to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Orta Sehpa İçin Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
21 Kasım 2025 tarihinde Modalife Mobilya Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Cross model orta sehpa satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayağının kırık olduğunu gördüm ve durumla ilgili hemen tutanak tutuldu, faturam da mevcut olmasına rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın hâlâ ne değişim yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı. Ürünün en geç 15 iş günü içinde değiştirileceği söylendi ancak bu süre çoktan geçti.
Şanlıurfa şubesini defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Genel merkezi de arayıp şikayet kaydı oluşturdum, üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kırık gelen orta sehpamın acilen yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Sayın Mahmut B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ürünümün arızası giderildi. Tamir edilmesi gereken yerler tamir edildi. Teşekkürler.
