to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Cam Ve Montaj Sonrası Yanıtsız Bekleme Şikayeti
Modalife Mobilya Avcılar şubesinden düğün paketi aldım. 29 Aralık’ta kuruluma geldiklerinde yatak odasının dolap camının sağ alt köşesinin kırık olduğunu gördük, montajı yapan arkadaş kırık kısmın fotoğrafını çekti ve en geç 21 iş günü içinde sorunun giderileceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay daha geçmesine rağmen ne arayan ne de özür dileyen, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte her defasında ben aramak zorunda kaldım, her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum ama somut hiçbir adım atılmıyor. Modalife Mobilya’tan alışveriş yaptığım için gerçekten çok pişman oldum, bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yakın çevreme de kesinlikle önermeyeceğim.
29 Aralık’tan bu yana kırık camın değiştirilmesini ve yatak odası takımımın eksiksiz, sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İsmi Kadir A****** olan müşteriniz olarak, sisteminizden bilgilerime ulaşarak sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Sayın Kadir A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Tamamda ben 1 aydır sabrediyorum daha ne kadar bekleteceksiniz beni. Gerçekten böyle bir firma olduğunuzu bilseydim asla alışveriş yapmazdım. Bu pazar benim nikahım var ve çözüleceğini hiç sanmıyorum. Beni yanıltın lütfen
