Garanti Kapsamındaki Yatak Ve Köşe Takımında Çözüm Bekliyorum

Modalife’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığım yatağım, son 3 haftadır dalgalı hale geldi ve konforsuz bir kullanım oluşturmaya başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunla tek başıma uğraşmak zorunda kaldım.

Aynı mağazadan aldığım Neva l köşe takımında ise 2 yılın sonunda süngerlerde sönmeler oluştu ve oturumu son derece konforsuz hale geldi. Kısa sürede bu kadar yıpranması ve rahatlığını tamamen kaybetmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım mağazaya başvurdum ancak sürekli geçiştirildim, konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben aramadığım sürece kimse aramıyor, süreç tamamen benim takip etmeme bırakılıyor. Yaşadığım bu deneyimden dolayı Modalife’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Garanti kapsamındaki yatağım için yenisiyle değiştirilmesini, Neva l köşe takımım için ise gerekli incelemenin uzman ekip tarafından yapılarak konforsuzluk ve sünger sönmesi sorunlarının giderilmesini ve sürecin artık oyalama olmadan, hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.