Ana Sayfa
Modalife
Koltuk Takımları
Modalife Köşe Takımında Çökme Sorunu Ve Aylardır Çözümsüzlük

ID:34212198

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Köşe Takımında Çökme Sorunu Ve Aylardır Çözümsüzlük

Emine

Modalife

12 Kasım 2025 15:33

854

Modalife Diyarbakır Kayapınar şubesinden yaklaşık 7-8 ay önce Neva köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra süngerlerinde çökme ve bozulma meydana geldi. Bu kalite sorunu nedeniyle defalarca Modalife müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca eşim de mağazaya giderek durumu iletti. Ancak her seferinde “ilgilenilecek” denilerek 7-8 aydır sürekli oyalanıyoruz ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde sipariş formu mevcut (444 66 32). Sorunun kısa sürede başlamış olması ve uzun zamandır çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modalife’dan köşe takımımın değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

modalife-kose-takiminda-cokme-sorunu-ve-aylardir-cozumsuzluk-1.jpg

Gelişme

16 Aralık 2025 10:24

01.11.2024 tarihinde Modalife Mobilya Mobilya’nın Diyarbakır Kayapınar şubesinden aldığım l koltuk, kullanımın üzerinden yalnızca 3–5 ay geçmesine rağmen belirgin şekilde çökmeye başladı ve konforunu tamamen kaybetti.

Bu sorun üzerine defalarca mağazayı aradım, her seferinde “arkadaşları yönlendireceğiz, gelip bakacaklar” denilerek oyalanıyorum. Telefonda verilen hiçbir söz tutulmadı. En son eşim bizzat mağazaya giderek durumu anlattı, şikayet dilekçesi oluşturulduğunu ve arkadaşların gelip ilgileneceğini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden.

Kısa sürede çöken bu koltuğun ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ürünün güncel değeri üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi konusunda yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Modalife

12 Kasım 2025 15:59 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Sayın Eylem D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Emine

22 Kasım 2025 20:08

Henüz bizi arayan olmadı bilginiz olsun. Sizden ricam en kısa sürede sorunumuzun halledilmesini istiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

Gamze

Modalife

08 Ağustos 2025 02:07

1.478

Modalife Diyarbakır Kayapınar şubesinden Linen model koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra koltuklarda ciddi bir çökme oluştu ve iskelet hissedilir hale geldi. Bu sorunu yaşadığımda Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve...

Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

koltuk-takiminda-cokme-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-cozum-eksikligi-1.jpg

Şenol sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımı Sünger Çökmesi Sorunu Çözülmüyor

Şenol

Modalife

06 Ağustos 2025 07:59

1.013

"Tamir etmek için gelip almakta gecikselerde sorun çözüldü. Teşekkür ederiz"

Modalife Mobilya'dan Eksik Parça Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ömer

Modalife

14 Mayıs 2025 19:40

1.397

Modalife Mobilya Diyarbakır Kayapınar mağazasından köşe takımı satın aldık. Teslimatı 1 ay içerisinde yapacaklarını söylediler. Koltuk takımı bir ay içerisinde teslim edildi ancak koltuk kollarını ayrı satın almışız gibi ilgisizliklerinden ötürü göndermeyi unutmuşlar. Üzerinden iki hafta geçmiş olma...

Modalife Mobilya'dan Eksik Parça Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Modalife Mobilyada İlgisiz Ve Kaba Personel Ve Etkisiz Müşteri Hizmetleri

Sevcan

Modalife

27 Mart 2024 02:33

3.888

Bir yıl önce aldığım koltuğun arka ayakları kırıldı. Koltuğu peteğe sabitledim ve üzerine oturmuyoruz. Modalife Diyarbakır Kayapınar şubesini aradım ve telefondaki kişiye sorunu anlattım. Tüketici hatası diyerek konuyu geçiştirdiler. Ben de iki yıl garantisi olduğunu belirterek itiraz ettim, ancak k...

1 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Hizmet Sunulmayan Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mesut

Modalife

29 Eylül 2025 16:08

472

Modalife Kayapınar/Diyarbakır şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım evlilik paketindeki ürünlerde, ilk günden itibaren çeşitli arızalar yaşadım. Özellikle yatak bazası kısa sürede çöktü ve diğer ürünlerde de benzer şekilde sorunlar çıktı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, taşındığım ger...