to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya Şikayetçiyim Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar
Modalife Mobilya Bursa mağazasından aldığımız düğün paketi ürünlerinde kırılma ve solma sorunları baş gösterdi. Teknik servis ile iletişime geçtiğimizde, iki hafta içinde adresimize geleceklerini belirttiler; ancak belirtilen süre içerisinde herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi. Şimdi ise garanti süremizin dolduğunu ve hizmetlerin ücretli olacağını ifade ediyorlar. Ürünlerin arkasında durmuyorlar, teknik servis personelinin işten ayrıldığını söyleyerek sorumluluktan kaçıyorlar. Bursa şubesindeki teknik servis çalışanının müşteri ile iletişimi de memnuniyet verici değil. Bu durumdan dolayı, elimdeki WhatsApp yazışmaları ve fotoğraflar gibi kanıtlarla Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım ve mahkeme süreci başlatacağım. Ürünlerin kendi kendine kırıldığını söylemelerine rağmen, üzerine aşırı yük bindirildiği veya taşınırken çarptırıldığı gibi iddialarda bulunuyorlar; fakat ürünlerin kalitesiz olduğunu kabul etmiyorlar.
Sayın Fuat T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sorunu üstlenmiyorlar servis yazdırdığım tarih konuşmalar belli ama servis yazmayıp garantisi bittiği zamana yazmışlar sonrada sorumluluk kabul etmiyorlar
