to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Mobilya Bursa mağazasından aldığımız düğün paketi ürünlerinde kırılma ve solma sorunları baş gösterdi. Teknik servis ile iletişime geçtiğimizde, iki hafta içinde adresimize geleceklerini belirttiler; ancak belirtilen süre içerisinde herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi. Şimdi ise garanti süremizin dolduğunu ve hizmetlerin ücretli olacağını ifade ediyorlar. Ürünlerin arkasında durmuyorlar, teknik servis personelinin işten ayrıldığını söyleyerek sorumluluktan kaçıyorlar. Bursa şubesindeki teknik servis çalışanının müşteri ile iletişimi de memnuniyet verici değil. Bu durumdan dolayı, elimdeki WhatsApp yazışmaları ve fotoğraflar gibi kanıtlarla Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım ve mahkeme süreci başlatacağım. Ürünlerin kendi kendine kırıldığını söylemelerine rağmen, üzerine aşırı yük bindirildiği veya taşınırken çarptırıldığı gibi iddialarda bulunuyorlar; fakat ürünlerin kalitesiz olduğunu kabul etmiyorlar.
Sayın Fuat T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sorunu üstlenmiyorlar servis yazdırdığım tarih konuşmalar belli ama servis yazmayıp garantisi bittiği zamana yazmışlar sonrada sorumluluk kabul etmiyorlar
16.04.2025 tarihinde Modalife'ın İstanbul Çağlayan şubesinden düğün paketi adı altında mobilyalarımızı aldık. Kurulumun yapıldığı gün çalıştığım için akşam mobilyaları kontrol etmek amacıyla gittiğimde, konsolda çatlak ve konsolda bulunan gold geçiş yerlerinde çizikler mevcuttu. Aldığımız yemek masa...
Bursa Mudanya Yolu Modalife mağazasından aldığım düğün paketi kapsamında, 3+3+1 koltuk takımı, yemek masası, 6 adet sandalye, baza, başlık, yatak, gardırop, şifonyer, 2 komodin ve 2 adet ayna siparişi verdim. Sözleşmede teslimat tarihi 30 Temmuz-15 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünler...
Modalife mağazasından düğün paketi satın aldık. Kurulum tamamlandıktan sonra, montajı yapan ekip ayrıldıktan sonra gözle görülür tüm kontrolleri yaptık. Genel bir inceleme yaparken dolap, ünite ve koltukların depolama bölümlerinde sorunlar fark ettik. Aynı gün içinde mağaza ile iletişime geçtik; biz...
2022 yılında Bursa Modalife Karaman metro istasyonunun karşısındaki şubeden, tüm set dahil düğün paketi olarak 34.450 TL’ye alışveriş yaptık. Bize sıfır ve yeni ürün satıldığı söylendi, ancak teslim edilen eşyaların teşhir ürünü olduğu ortaya çıktı. Ürünlerin neredeyse tamamında sürekli sorun yaşadı...
Modalife Mobilya'dan aldığım düğün paketi, söz verilen tarihten bir buçuk ay sonra teslim edildi. Bu bir buçuk aylık süre zarfında sürekli olarak tarih verilip, işimi gücümü bırakarak evde beklediğim gerçeğini belirtmem gerekiyor. Daha sonra bir buçuk ayın sonunda teslim edilen mobilyalardan iki san...
Yorumlar