Modalife Peşin Ödeme Sonrası Teslimat Mağduriyeti ve Güven Sorunu


9 Ocak tarihinde Modalife Şanlıurfa şubesinden Bella köşe takımı satın aldım. Bana ürünün 20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Geçen hafta perşembe günü koltuklar geldi ancak takımın köşe bağlantısı ve berjeri ortada yoktu. Teslimat ekibi depoyu ve mağazayı aradı, eksik parçaların ertesi gün getirileceği söylendi.
O günden beri her gün mağazayı arıyorum. Satış sırasında gayet güler yüzlü olan görevli, her aradığımda farklı bir hikaye anlatmaya başladı. Bugün geldiğimiz noktada ise ürünlerin daha Urfa’ya bile gelmediği söyleniyor. Yani günlerdir beni oyaladıklarını ve yanıltıldığımı açıkça görüyorum. Üstelik bu mağazadan daha önce, yaklaşık 4–5 yıl önce de alışveriş yapmış ve benzer şekilde iş ahlaklarından memnun kalmamıştım, maalesef hiçbir şey değişmemiş.
Bu ürün için 40.000 TL bedel ve 2.000 TL taşıma ücreti ödedim. Köşe bağlantısı ve berjerimi hâlâ teslim etmiyorlarsa, gelip şu an evimde eksik ve saçma bir şekilde duran parçaları da geri almalarını ve ödediğim tüm ücretin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa Modalife şubesinden bir düğün paketi satın aldım. Ürünler daha ilk geldiği gün koltukların dikişleri patlak, yamuk ve görselde gözüktüğü gibi olmayan bir şekilde teslim edildi. Ürünlerin sorunlu olduğu açıkça belli olmasına rağmen aylarca bekletildim, herhangi bir çöz...

20 Temmuz’da Modalife Urfa şubesinden aldığım yatak ve koltuklarda büyük sorunlar yaşadım. Yataklar kullanılmış, eski ve lekeli şekilde teslim edildi. Uzun uğraşlar sonucunda yataklar değiştirildi. Koltuklar ise kırık geldi ve yine uzun uğraşlar sonucu iade alındı. Ancak koltukların ücret iadesi ner...
Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesinde köşe takımı siparişi verdim. Perşembe günü teslim edilecek ürünün teslimatı yapılmadı. Hiçbir şekilde arayıp bilgi de verilmedi. Ben aradığımda araçta sorun olduğu ve teslimatın bugün yapılamayacağını ama yarın kesin yapılacağına dair bilgi aktardılar. Cuma gün...

Şanlıurfa Karaköprü Modalife şubesinden bir mobilya takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı zaten geç yapıldı, üstüne gelen parçalarda hafif deformele...
Yorumlar