to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Sürekli Gecikme Nedeniyle Tam İade Talebi
9 Ocak tarihinde Modalife Şanlıurfa şubesinden Bella köşe takımı satın aldım. Bana ürünün 20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Geçen hafta perşembe günü koltuklar geldi ancak takımın köşe bağlantısı ve berjeri ortada yoktu. Teslimat ekibi depoyu ve mağazayı aradı, eksik parçaların ertesi gün getirileceği söylendi.
O günden beri her gün mağazayı arıyorum. Satış sırasında gayet güler yüzlü olan görevli, her aradığımda farklı bir hikaye anlatmaya başladı. Bugün geldiğimiz noktada ise ürünlerin daha Urfa’ya bile gelmediği söyleniyor. Yani günlerdir beni oyaladıklarını ve yanıltıldığımı açıkça görüyorum. Üstelik bu mağazadan daha önce, yaklaşık 4–5 yıl önce de alışveriş yapmış ve benzer şekilde iş ahlaklarından memnun kalmamıştım, maalesef hiçbir şey değişmemiş.
Bu ürün için 40.000 TL bedel ve 2.000 TL taşıma ücreti ödedim. Köşe bağlantısı ve berjerimi hâlâ teslim etmiyorlarsa, gelip şu an evimde eksik ve saçma bir şekilde duran parçaları da geri almalarını ve ödediğim tüm ücretin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Aliye Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
