Düğün Öncesi Yatak Montajı Gecikti Ve Tamamlanmadı

Şanlıurfa Karaköprü Modalife şubesinden bir mobilya takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı zaten geç yapıldı, üstüne gelen parçalarda hafif deformeler vardı. Buna rağmen çok büyütmeden kabul ettim fakat bu kez de ürünler hatalı geldi ve kurulum tam olarak tamamlanmadı.

Teslimat ve kurulum için özellikle 5 Ocak tarihi için talepte bulunmama rağmen, defalarca aramam sonucunda ancak 10 Ocak’ta gelip kurulumu yaptılar ve onu da yarım bıraktılar. Kurulumu yapan ekip, sorunları kendilerinin bildireceğini söyledi. Ben ise kurulumdan 2 gün sonra, yani bugün firmayı aradığımda, herhangi bir bildirim yapılmadığını ve yeni not aldıklarını öğrendim. Sorunumun ne zaman çözüleceğini sorduğumda da net bir tarih veremeyeceklerini söylediler.

Şu an sadece yatak kurulumu tamamlanmadı ve düğünüme 5 gün kalmış durumda olmama rağmen bazam hâlâ kurulmamış. “Türkiye’nin düğün paketçisiyiz” diye reklam yapan bir firmanın düğüne bu kadar kısa süre kalmışken müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum.

Modalife’ten talebim, yatak ve baza montajımın düğünden önce, en geç bir iki gün içinde acil olarak tamamlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.