Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Elif
10 Şubat 10:16
-
"Teşekkürler ilginize"
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Nurgül 
Moda Nurgül
Moda Nurgül Stok Bildirimi Olmadan Uzun Gecikme Ve İade Talebi
Saliha
10 Şubat 05:55
429
Moda Nurgül’ün web sitesi üzerinden 22 Ocak’ta Paris scuba kürklü yelek ikili takım ve Snow trenç kapüşonlu şardonlu ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 80312. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya bile verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin stoklarda olmadığı ...
Moda Nurgül Ürünün Üretilmemesi, Yanlış Kartla İade Ve Kargo Ücreti Kesilmesi, Çözüm Yok
Ebru
09 Şubat 12:07
399
Instagram'dan Moda nurgül butikten 15.01.2026 tarihinde bir alışveriş yaptım ürün üretilmediği için ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği için 15 günün sonunda aradığımda hala ürünün üretimde olduğunu söylediler ve ben de bu yüzden ücret iadesi istedim kargo ücreti kesilerek iade yapılacağı söy...
Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Söz Verilen Tarih Tutulmadı
Saime
07 Şubat 08:30
581
19.01.2026 tarihinde Modanurgül mağazasından kürk yelekli takım siparişi verdim. Sipariş numaram 79069. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, kargo çıkışı ya da herhangi bir hareket görünmedi. Her aradığımda “bugün kargoya verilecek, şu gün kargoya verilecek” denilerek ...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum
Aleyna
06 Şubat 10:09
2.063
20.01.2026 tarihinde Moda Nurgül Butik üzerinden bir takım siparişi verdim ve 1.750 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. 06.02.2026 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, ne kargoya verildi ne de herhangi bir teslimat bilgisi paylaşıldı. Ne zaman yazsam net bir tarih belirtilmi...
siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
Değişim Siparişimin Uzun Süre Beklemesi Ve İletişim Eksikliği
Aliye
04 Şubat 16:44
486
23 Ocak’ta Moda Nurgül’den takım kıyafet için değişim amaçlı sipariş verdim. Bugün 4 Şubat olmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ne ürünün kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Değişim sürecinde zaten oldukça uğraştırıldım, şimdi de yeni si...
Moda Nurgül Butik'te İade Reddi Ve Kupon Zorlaması
Hatice
27 Ocak 23:27
2.893
Moda Nurgül Butik adlı Instagram sayfasından ocak ayı içinde yaklaşık 2.700 TL tutarında iki takım sipariş verdim. Ürünler yaklaşık 10 gün sonra kargoya verildi ve tarafıma teslim edildi. Paket elime ulaştığı gün açar açmaz ürünleri denediğimde hem beden olarak çok büyük olduğunu hem de modellerini ...
Stokta Görünen Ürün Gerçekte Yok, İade İşlemi 10 Gün Beklemede
İsra
23 Ocak 10:19
1.789
Moda Nurgül Butik’in web sitesinden 02.01.2026 tarihinde bir adet yelek ve takım siparişi verdim. Ürünü 13.01.2026 tarihine kadar bekletip bana aynı gün yeleğin stokta olmadığını söyleyip iade veya kupon tanımlayabileceğini söylediler. Bende iade olarak istediğimi belirttim. Bugün 23.01.2026 tam 10 ...
stokta-gorunen-urun-gercekte-yok-iade-islemi-10-gun-beklemede-2.jpg
stokta-gorunen-urun-gercekte-yok-iade-islemi-10-gun-beklemede-1.jpg
Marka Profili
Moda Nurgül 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25