to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Sürekli Oyalama Ve İade Reddi
26.06.2026 tarihinde Modanurgül’den #222333 numaralı “Quiz Çizgili Oyish İkili Takım” siparişi verdim. Toplam 1.889,10 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo ücreti olmak üzere yaptığım ödemeye rağmen, aradan geçen zamana karşın ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Neredeyse her gün WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sürekli “yarın gelecek, öbür gün kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum.
Defalarca kez, artık ürünü istemediğimi, siparişin iptal edilmesini ve ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak bu talebime rağmen ne siparişim iptal edildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Ürünün tedarikinin olmadığı açıkça ortadayken siteden kaldırılmaması ve buna rağmen hâlâ oyalayıcı cevaplar verilmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ödediğim 1.889,10 TL ürün bedelinin ve 150 TL kargo ücretinin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mazlum C., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Şikayetinize konu siparişinizle ilgili iade işlemleri 27.07.2026 tarihinde sisteme işlenmiştir. İade işleminin yapılabilmesi için tarafınızdan banka bilgisi istenmiştir. Banka bilgisi tarafımıza iletildiğinde vergisel ve muhasebesel işlemlerden dolayı 7-14 iş günü içerisinde iade işlemi yapılacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
