Moda Nurgül'den Geciken Para İadesi

Moda Nurgül adlı satıcıdan bir takım siparişi verdim. Daha sonra ürünün stokta kalmadığını, bu yüzden siparişimi gönderemeyeceklerini ve para iadesi yapılacağını WhatsApp üzerinden bana ilettiler. 12 Haziran’dan beri para iadesi yapılacağı söyleniyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere iadenin yapılacağı defalarca kez tarafıma söylenmesine rağmen, her seferinde oyalandım ve somut bir işlem yapılmadı. Banka hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi almadım.

Sipariş numarası olarak 210344 bilgisine sahibim. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.