Moda Gülay'dan Büyük Beden Ürün İçin İade Ve Değişim Talebine Cevap Yok

Moda Gülay’dan l beden bir takım siparişi verdim, ürün geçen cuma elime ulaştı. Beden olarak çok büyük geldiği için iade ya da değişim yapmak istiyorum ancak firma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.

İade kodu talep etmek için Instagram üzerinden, WhatsApp’tan ve farklı kanallardan defalarca yazdım, buna rağmen tek bir cevap alamadım. Sipariş numarası dahi paylaşılmadı, bu yüzden iade sürecini başlatamıyorum. Zaman geçtikçe yasal iade/değişim sürem dolacak ve ürünü artık kabul etmeyecekler diye endişeleniyorum.

İade veya değişim talebime acilen yanıt verilmesini, tarafıma iade kodunun ve gerekli bilgilerin iletilmesini, sürecin yasal süreler dikkate alınarak gecikmesiz şekilde tamamlanmasını istiyorum.