Moda Gülay’da Sipariş Teslim Edilmedi Ve 3.069 TL İade Talebi

Moda Gülay internet sitesi üzerinden 2 Kasım pazartesi günü 3 takım ve 2 pijama takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 3.069 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana ne kargo çıkışı yapıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Site üzerinden ve verilen iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Gmail adreslerine mail attım, iletişim hattını yaklaşık 40 kez aradım, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj yazdım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarı geri almak istiyorum ancak karşıma hiçbir yetkili ya da sorumlu çıkmıyor.

Moda Gülay’dan, oluşturduğum siparişin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 3.069 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.