"Çözüldü"
Moda Gülay | Bursa gülay moda
147 şikayet
Yanlış Teslimat ve Satıcı İlgisizliği
Moda Gülay’dan 17538 numaralı siparişimle üç adet ürün aldım. Siparişimin kargo bilgisi e‑posta olarak geldi ve PTT’nin ...takip numarası üzerinden süreci takip ediyordum. 18.04.2026 Cumartesi günü ise sistemde kargonun teslim edildiği göründü ancak teslim alan kişi olarak benim adım İ***** T**** olmas
Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyetim
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
15.04.2026 tarihinde Moda Gülay üzerinden online alışveriş yaptım. 1–3 iş g...ünü içinde kargoya verilmesi gereken siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipa
İade Kargosunda Çifte Ücret Talebi
28.03.2026 tarihinde Moda Gülay’dan 14684 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünleri alırken kargo ücreti ödedim. Siparişi...mdeki ürünlerden biri büyük geldiği için iade sürecine girmek zorunda kaldım ve 09.04.2026 tarihinde iade kargo kodu talep ettim. Ancak tarafıma, MNG Kargo ile göndereceğim iade i
Defolu Trençkot, Ücretsiz İade Sözünün İhlali Ve Ödeme Zorunluluğu
"Ücretimi, ödediğim iade ücretimle beraber, tarafıma yatırıldı sorun çözüldü. Teşekkürler"

Moda Gülay’da Beden Değişimi Hakkı Reddedildi
Moda Gülay’ın internet sitesinden 7023 sipariş numaralı günlük elbiseyi 1.300 TL ödeyerek satın aldım ve ürün pazartesi ...günü tarafıma teslim edildi. Elbisenin bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Satın alma öncesinde ve sonrasında tarafıma iade ve değişim hakkımın olduğu açıkça yazılı

İade Alınmıyor: Verilen 14 Gün Sözünün Geri Çekilmesi
"Teşekkürler ilgilendiler hemen ve iadem sorunsuz bir şekilde oldu"
Moda Gülay mağazasından yaklaşık 13 gün önce kartla bir kaşe ceket satın al...dım. Alışverişi yapmadan önce özellikle kasadaki görevliye iade ve değişim
"İadem gerçekleşti, teşekkür ediyorum."
Ürün Beden Uyuşmazlığı Ve Geciken İade Süreci
"♥️"
3 Aralık Çarşamba günü Moda Gülay internet sitesinden siyah renkli, etekli ...altüst takım sipariş ettim. Ürünü 44 beden olarak aldım ancak kalıbı o kada
İade Sürecinde Olumsuz Ve Caydırıcı Davranışla Karşılaştım
20.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Moda Gülay Fomara şubesinden kaşe oversize bir kaban satın aldım. Ürünü eve gi...dince denediğimde bedeninin çok büyük olduğunu fark ettim ve çalıştığım için ancak ilk izin günüm olan 25.11.2025 tarihinde iade için tekrar mağazaya gittim. Satın alırken ürünlerd
İade Ücreti Gecikiyor, Mağazadan Sürekli Oyalama Cevabı Alıyorum
"Şikayetimi dikkate alarak iade ücretimi yatırdığınız için teşekkür ederim"
Bursa Moda Gülay Çarşı şubesinden satın aldığım elbiseyi iki hafta önce mağ...azaya iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 750 TL tutarındaki iade
"İlginiz için teşekkür ederim."
Sipariş Edilen Ürünlerde Beden Ve Marka Uyumsuzluğu
Instagram'da Moda Gülay isimli sayfadan birkaç parça ürün sipariş ettim. Öncelikle, ürünlerin kalitesi çok kötüydü. S-M ...beden takım sipariş etmeme rağmen, üst beden farklı gönderilmişti. Ellerinde ürün yoksa müşteriyle iletişime geçmeleri gerekirdi. L-XL bedenin üzerine tükenmez kalemle S-M yazılmış


Satın Aldığım Takımın Rengi Aktı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Bursa Gemlik Markamıxx'tan aldığım Moda Gülay etiketli bordo takım ürünü, bir kez giyip yıkadıktan sonra rengini akıttı.... İade veya değişim talebinde bulundum, ancak kabul edilmedi. Kimse bir kez giymek için 1500 ₺'ye ürün almaz. Firmanın müşteri memnuniyeti sıfır; kendi giymeyeceği ürünü bana, 'hata



Personel Davranışları Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
Moda Gülay Bursa Şehreküstü şubesinde çalışan abiye bölümündeki F**** ve kasada çalışan K*******'den hiç memnun kalmadım.... İşten çıkarılmalarını talep ediyorum. İlgililerin benimle irtibata geçmesini istiyorum. Burada yorum sınırı olduğu için olayı kısaca anlatayım: Bizimle ilgilenmeyip tartıştılar v
Bursa Fomara Şubesinde Müşteri Deneyimi Hakkında Şikayet
Moda Gülay Bursa Fomara şubesine, nikah elbisemi almak için mağazaya gittim. Abiye bölümünde birkaç abiye denedim, ancak... satış danışmanı asla benimle ilgilenmedi. Ablamlar, bedenimi ve fermuarımı açtı. Satış danışmanı, çıkardığım ve olmayan abiyeleri ablama askıya takıp yerlerine yerleştirmesini ist

Yıkama Sonrası Elbise Beklenmedik Şekilde Küçüldü
Moda Gülay'dan mavi beyaz asimetrik desenli bol bir yaz elbisesi satın aldı...k, ancak belirtilen yıkama ayarında yıkanmasına rağmen elbise neredeyse yar
İade ve Değişim Taleplerine Yanıt Alınamıyor
"Marka şikayetimi çözdü ürünümü değiştirdi teşekkür ederim"
Moda Gülay’dan üç takım sipariş verdim. Bugün teslim edildi. Takımlardan bi...risi olmadı. Bu durumu WhatsApp hattına yazdım, ancak dönüş yapan olmadı. V
Sipariş Edilen Ürün Ölçüsü Yanlış Gönderildi, İletişime Geçilmiyor
Moda Gülay'dan ürün aldım. Ürünün boyu sitede 78 cm olarak yazıyordu, ancak ürün geldiğinde boyu 70 cm çıktı. Mağduriyet...imin giderilmesini istiyorum. Aradım, ancak telefona cevap verilmedi. Mesaj attım, geri dönüş yapılmadı. 78 cm olan ürünün gönderilmesini ve hemen geri dönüş yapılmasını rica ediyo


Sipariş Onayı Ve İletişim Sorunu
Moda Gülay web sitesinden dün sipariş verdim ancak sipariş alındığına dair herhangi bir e-posta veya mesaj gelmedi ve he...sabımdan ücret çekildi. Canlı desteğe bağlanamıyorum. WhatsApp iletişim hattı ve Instagram hesaplarından da dönüş yapılmıyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41


















