to read complaints and reviews, or file yours.86083 Numaralı Siparişin Takip Numarası Çalışmıyor Ve Kargo Bilgileri Güncellenmiyor
17 Ekim 2026 tarihinde Moda Gülay internet sitesinden 86083 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş detay sayfasında ürünlerin “kargoya hazır” olarak göründüğünü ve DHL ecommerce takip numarasının paylaşıldığını görüyorum; ancak bu takip numarası ile sorgulama yaptığımda sistemde “girilen gönderi takip numarasına ait gönderi bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.
Yaklaşık 5 gündür sipariş durumu aynı şekilde “kargoya hazır” görünüyor, ne kargo hareketi oluşuyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, WhatsApp hattından yazmama rağmen de geri dönüş alamadım, bu nedenle siparişimin durumunu öğrenemiyorum.
Eğer siparişim gerçekten kargoya verilmeyecekse, 86083 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ise kargo bilgilerimin güncellenerek ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum.
