to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rezervasyonu İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım
05.08.2025-14.08.2025 tarihleri arasında Adana Merkez Mobilup şubesinden Hyundai Bayon marka aracı 9 günlüğüne, 14.600 TL ödeme yaparak rezerve ettim. Rezervasyon numaram: 996818. Aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, bana önce servis aracının geldiği ve gitmesi gerektiği söylendi. Ardından işlemler başlatıldı fakat gereksiz sebepler öne sürülerek rezervasyonum iptal edildi ve araç tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesinin yapılacağı belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca şubede çok saygısızca bir tutumla karşılaştım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını, ayrıca firma yetkilisinden tarafıma dönüş yapılarak yaşanan bu olumsuzluk ve saygısızlık için özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli a** Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi iletmeniz doğrultusunda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
