to read complaints and reviews, or file yours.Renault Satın Aldığım Araç 9. Günde Beyin Arızası Verdi, Firma Sorumluluk Almadı
Aykan Motor Servis Anonim Şirketi bünyesinde bulunan Adana Mobil Up şubesinden, 18.06.2025 tarihinde satın almış olduğum araç, 9. Günde ve henüz 650 km kullanmışken beyin arızası verdi. Firma, aracı yine kendi bünyesinde bulunan Adana Renault servisine yönlendirip arıza tespiti yaptırmasına rağmen tamiratını gerçekleştirmedi. Aracın 2014 model olması, yani 8 yaşını aşması sebebiyle garanti vermediklerini, tamirat yaptıramayacakları gibi aracı iade almayı ve başka bir araçla değiştirmeyi de kabul etmediklerini belirttiler. Ayrıca, aracı geri satmak istersek, araçtaki arıza tespiti sonrasında çıkacak masrafı düşerek teklif verebileceklerini ilettiler. Kurumsal firma olduklarını ve sattıkları aracın arkasında duracaklarını düşünmek, kendimizi kandırmaktan başka bir şey değilmiş. Kurumsal bir firmaya güvenip para ödeyerek aldığımız aracın henüz 1 haftada, 600-700 km yol yapmışken arızalanması sonucu araçsız kalıp, arızasıyla baş başa bırakıldık.
Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi ve işlemi hangi lokasyonumuzda yaptırdığınız bilgisini paylaşmanız doğrultusunda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
