to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Provizyonun Haksız Yere Bloke Edilmesi Ve İade Sorunu
03.10.2025 - 04.10.2025 tarihlerinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Hyundai Bayon marka aracı kiraladım (Kira Sözleşme No: ra.İSG52.2025.Z2ZCYO6Q). Kiralama sırasında 4.500 TL provizyon alındı. Kiralama süresini uzatmak istediğimde bu mümkün olmadı, yeni bir rezervasyon yapmam istendi ve tekrar 4.500 TL provizyon çekildi. Aynı aracı teslim alıp tekrar bana verdiler. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve tekrar Sabiha Gökçen’e gitmek zorunda kaldım.
Aracı iade ettikten sonra ilk çekilen 4.500 TL provizyondan 225 TL HGS ücreti kesilerek provizyon kaldırıldı. Ancak ikinci çekilen 4.500 TL provizyon ise 1 aydır kartımda bloke olarak duruyor ve limitim eksik görünüyor. Defalarca mail attım, müşteri hizmetlerini aradım, istenen banka ekran görüntülerini gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Acilen ikinci çekilen 4.500 TL provizyonun kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sürekli araç kiralıyorum ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım bugün Sabiha Gökçen şubenizede şahsen başvurup personelinize bankadaki 4500 provizyon kalkmadığını gösterdim ancak henüz sonuç yok sizin gibi bir firmaya kesinlikle yakışmadı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
