Findeks Raporu Bilgilendirilmeden Araç Teslim Edilmedi, Ek Maliyet Oluştu

16 Ağustos 2025 tarihinde Windy Car üzerinden, Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Hyundai Bayon model aracı kiralamak için 17-19 Ağustos 2025 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 16CFC4D45B1E). Ödememi o-bilet üzerinden, indirim kodu kullanarak toplam 5.400₺ olarak gerçekleştirdim.

Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, bana Findeks raporumun yetersiz olduğu gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Rezervasyon ve ödeme aşamasında Findeks raporu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Bütün planlarımı bu araca göre yapmıştım ve son dakika bu bilgiyle mağdur edildim. Ayrıca, ücret iadesi için o-bileti aramam gerektiği söylendi ve Windy Car müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Bu mağduriyet nedeniyle acil olarak başka bir araç kiralamak zorunda kaldım ve bu bana 8.000₺ ek maliyet çıkardı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ek tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.