Minted müşteri hizmetleri

24 Eylül 2026 tarihinde Minted üzerinden 36.140 TL tutarında altın siparişi verdim. Sitelerinde en geç 5 iş gününde tesl...imat yapıldığı bilgisi yer aldığı için bu taahhüde güvenerek sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Ben de yurt dışına çıkaca...

05.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Minted uygulaması üzerinden altın bakiyemi tl’ye çevirdim ve yaklaşık 156.000 ...TL tutarında işlem yaptım. İşlem hareketlerinde tutarın 156.468 TL olarak göründüğü bu işlem üç gündür “beklemede” durumunda gözüküyor ve henüz hesabıma EFT yapılmadı. Sorunu fark...

29 Haziran 2026 tarihinde Minted Türkiye uygulaması üzerinden 1.214 TL tutarında gümüş satışı yaptım. Satış işleminden s...onra Enpara hesabıma para transferi başlattım; aradan 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve uygulamada işlem geçmişinde bile görünmüyor. Uygulama hem teknik olarak ...

Minted.com üzerinden 23 Mart tarihinde 12603231028599 numaralı fiziki altın siparişini verdim. Aradan 8 gün geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süre içinde altın fiyatları ciddi şekilde dalgalandı ancak ben hâlâ altınlarımı ...

21 Mart saat 09:51’de Minted üzerinden, 12603210951138 numaralı 1 adet çeyr...ek altın siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak üze...

Bugün Minted uygulaması üzerinden sahip olduğum gram altını fiziki olarak teslim almak istedim. Bu işlem sırasında, “fiz...iki metal dönüşümü” adı altında ek bir ücret çıkarıldığını gördüm. Bu ek ücretin, işlem öncesinde açık ve şeffaf şekilde belirtilmemesi ve fiziki teslim almak istediğimde karşıma ...

Minted platformu üzerinden 16.03.2026 tarihinde saat 08:00 civarında gerçekleştirdiğim altın satış işlemine rağmen, yakl...aşık 940 TL tutarındaki satış bedeli hesabıma henüz yansımamıştır. İşlem üzerinden belirli bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, uygulama içinde...

Çalıştığım şirket yan hak olarak Jack Jones Multiflex üzerinden Minted dijital kodu tanımladı. Ben de bugün Minted mobil... uygulaması üzerinden hesabımı kullanabilmek için kimlik onayı yapmaya çalıştım; ancak bir türlü onay sürecini tamamlayamıyorum. Uygulamada müşteri temsilcisine görüntülü görüşme ...

Minted TR uygulaması üzerinden Vodafone faturama yansıt özelliğini kullanarak ilk işlemimde 14 TL karşılığında 1 gram, s...onrasında ise 0.50 gram gümüş alımı yaptım. Uygulamada tutar olarak 1 TL yazıyordu ancak faturama 14 TL olarak yansıtıldı. Daha sonra sahip olduğum gümüşü bozdurdum ancak bozdurdu...

Minted uygulamasına Android işletim sistemli, NFC uyumlu telefonumla üye oldum ancak kimlik doğrulama aşamasını bir türl...ü geçemiyorum. Kimlik doğrulamasında kimliğimi NFC ile okuttuğum anda uygulama sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun, kayıt olduğum ilk günden beri devam ediyor ve...

Minted uygulaması üzerinden bir süredir gram gümüş hesabı kullanıyorum ve şu anda toplamda 1 kg, yaklaşık 121.426 TL tut...arında gümüş birikimim bulunuyor. Uygulama açıklamalarında, 1 kg’a ulaşıldığında kargo ve diğer ücretler karşılığında fiziki olarak talep edilebileceği belirtiliyor. Ben de bu hakk...

06.02.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Minted hesabımdan gümüş satışı gerçekleştirdim, ancak satış sonrası oluşması g...ereken nakit bakiye hesabıma eklenmedi. İşlem tutarı 1.095 TL olup, bu para hâlâ hesabımda görünmüyor ve bu nedenle para çekme işlemi yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak Minted mü...

28 Ocak tarihinde Minted TR üzerinden 1,50 gram gümüş sattım. Uygulamada satışın gerçekleştiği ve parasının hesabıma yat...mış olduğu görünüyor ancak gerçekte hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı. Beklediğim tutar yaklaşık 234 TL’dir. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme...

21 Ocak 2026 tarihinde Minted uygulaması üzerinden fiziksel altın satın ald...ım. Satın alma sırasında “30 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargoda...

Minted TR üzerinden verdiğim 112317 numaralı siparişim 22 Ocak tarihinden bu yana sistemde “paketlendi, kargoya teslim e...dilecek” olarak görünüyor ancak ürünlerim halen kargoya teslim edilmedi. Günlerdir aynı ekranı görüyorum, hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim altın ürünlerinden oluşuyor ve bu kada...

Minted üzerinden çarşamba sabahı saat 08.30 civarında 1 adet çeyrek altın satın aldım. Alışveriş sırasında ürünün iki iş... günü içerisinde kargoya teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi sorduğumda, o gün içerisinde k...

14 Ocak 2026 tarihinde Minted TR üzerinden 1 gram gümüş satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem tutarı 123,70 TL olarak görü...nmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve uygulamada hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. İşlemime ait MNT64025307 numaralı kayıt Minted TR tarafında mevcut olmasına rağmen, tanımlı ba...

Minted adlı platformda yaklaşık iki aydır hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Sitede istenen tüm adımları tek tek yerine... getirdim; NFC ile kimlik okuttum, selfie çektim ve istenen belgeleri yükledim. Ancak her denememde “Doğrulama başarısız oldu” uyarısıyla karşılaşıyorum ve süreç bir adım bile iler...

Minted mobil uygulaması üzerinden çarşamba günü saat 22.30 civarında gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında “5 günden önce ...bozdurulamaz” ibaresini onaylayarak kabul ettim. Beş günlük süre dolduktan sonra az önce 24,5 gram gümüşümü bozdurup nakit olarak hesabıma çekmek istedim ancak para hesabıma geçmed...

01.12.2025 tarihinde saat 00.30 civarında minted TR üzerinden Vodafone faturaya yansıt yöntemiyle 2.209,96 TL tutarında ...gümüş alımı yaptım. Ödeme faturaya başarıyla yansımasına ve elimde işlemin ekran görüntüsü olmasına rağmen satın aldığım gümüş hesabıma hiç geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olara...