Minted müşteri hizmetleri

Minted uygulamasına Android işletim sistemli, NFC uyumlu telefonumla üye oldum ancak kimlik doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Kimlik doğrulamasında kimliğimi NFC ile okuttuğum anda uygulama sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun, kayıt olduğum ilk günden beri devam ediyor ve...

Minted uygulaması üzerinden bir süredir gram gümüş hesabı kullanıyorum ve şu anda toplamda 1 kg, yaklaşık 121.426 TL tutarında gümüş birikimim bulunuyor. Uygulama açıklamalarında, 1 kg’a ulaşıldığında kargo ve diğer ücretler karşılığında fiziki olarak talep edilebileceği belirtiliyor. Ben de bu hakk...

06.02.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Minted hesabımdan gümüş satışı gerçekleştirdim, ancak satış sonrası oluşması gereken nakit bakiye hesabıma eklenmedi. İşlem tutarı 1.095 TL olup, bu para hâlâ hesabımda görünmüyor ve bu nedenle para çekme işlemi yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak Minted mü...

28 Ocak tarihinde Minted TR üzerinden 1,50 gram gümüş sattım. Uygulamada satışın gerçekleştiği ve parasının hesabıma yatmış olduğu görünüyor ancak gerçekte hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı. Beklediğim tutar yaklaşık 234 TL’dir. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme...

Minted TR üzerinden verdiğim 112317 numaralı siparişim 22 Ocak tarihinden bu yana sistemde “paketlendi, kargoya teslim edilecek” olarak görünüyor ancak ürünlerim halen kargoya teslim edilmedi. Günlerdir aynı ekranı görüyorum, hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim altın ürünlerinden oluşuyor ve bu kada...

Minted üzerinden çarşamba sabahı saat 08.30 civarında 1 adet çeyrek altın satın aldım. Alışveriş sırasında ürünün iki iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi sorduğumda, o gün içerisinde k...

14 Ocak 2026 tarihinde Minted TR üzerinden 1 gram gümüş satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem tutarı 123,70 TL olarak görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve uygulamada hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. İşlemime ait MNT64025307 numaralı kayıt Minted TR tarafında mevcut olmasına rağmen, tanımlı ba...

Minted adlı platformda yaklaşık iki aydır hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Sitede istenen tüm adımları tek tek yerine getirdim; NFC ile kimlik okuttum, selfie çektim ve istenen belgeleri yükledim. Ancak her denememde “Doğrulama başarısız oldu” uyarısıyla karşılaşıyorum ve süreç bir adım bile iler...

Minted mobil uygulaması üzerinden çarşamba günü saat 22.30 civarında gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında “5 günden önce bozdurulamaz” ibaresini onaylayarak kabul ettim. Beş günlük süre dolduktan sonra az önce 24,5 gram gümüşümü bozdurup nakit olarak hesabıma çekmek istedim ancak para hesabıma geçmed...

01.12.2025 tarihinde saat 00.30 civarında minted TR üzerinden Vodafone faturaya yansıt yöntemiyle 2.209,96 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Ödeme faturaya başarıyla yansımasına ve elimde işlemin ekran görüntüsü olmasına rağmen satın aldığım gümüş hesabıma hiç geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olara...

Minted hesabımdan 01.12.2025 tarihinde saat 09.45 civarında faturama yansıtılarak 0.15 gram altın alımı yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Minted hesabıma bu işleme ait herhangi bir altın yansıması olmadı ve aldığım altını hesabımda göremiyorum. İşlem faturamda görünmesine rağmen Minted...

13 Kasım’dan bu yana Minted hesabımdaki 717 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. QNB Finansbank üzerinden 22 Ekim’de Minted hesabıma gerekli tutarı göndererek cüzdanımı aktifleştirmeme rağmen, Minted müşteri hizmetleri “cüzdanınız aktif olmadığı için ödeme alamıyorsunuz, banka hesabınızdan Minted hesa...

Minted üzerinden 26 gram gümüş sattım. 10.11.2025 tarihinde gerçekleşen bu satıştan sonra, toplam 1748 TL ödeme almam gerekiyordu. İşlem numaram: MNT19495886. Daha önce Minted üzerinden yaptığım satışlarda ödemelerim her zaman anında nakit cüzdanıma yansıyordu. Ancak bu sefer satıştan sonra para hes...

Minted mobil uygulamasından Vodafone Pay ile 2650 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 12 saattir bakiyem Minted hesabıma yansımadı. Ödeme sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem sorunsuz tamamlandı. İşlemle ilgili telefon numaram: 5414****33. So...

29 Ekim 2025 tarihinde Minted Türkiye uygulaması üzerinden Vodafone faturama yansıtılarak 12 gram gümüş satın aldım ve ardından bu gümüşü sattım. Satış sonrasında banka hesabıma transfer işlemi başlattım, ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen tutar hala hesabıma yansımadı. IBAN bilgilerimi doğru ...

Minted.tr mobil uygulaması üzerinden 24 gram gümüş (yaklaşık 2000 TL tutarında) satın aldım. Ancak, iki haftadır ürünü geri satamıyorum. Satış işlemini gerçekleştirmek istediğimde uygulama kyc (kimlik doğrulama) işleminin tamamlanmadığına dair uyarı veriyor. Kimlik doğrulama için gerekli tüm adımlar...

Minted’e yeni üye oldum ve hesabıma kimlik doğrulaması yaptıktan sonra toplamda 2.300 TL para yatırdım. 700 TL’sini çekebildim fakat kalan yaklaşık 1.600 TL’lik paramı çekmek istediğimde hesabım bloke edildi ve param içeride kaldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir gerekçe sunulmad...

Minted mobil uygulaması üzerinden bugün iki ayrı işlemle, biri 985 TL diğeri 589 TL olmak üzere toplamda 1600 TL civarında mobil ödeme ile link gümüş alımı yaptım. Ancak bu ödemeler Minted hesabımda nakit bakiyeme eklenmedi ve uygulamada herhangi bir işlem kaydı da görünmüyor. İşlem referans numaram...

06/10/2025 tarihinde saat 20:30’da Minted mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 1700 TL değerinde gümüş satışı gerçekleştirdim. Ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar nakit bakiyeme aktarılmadı ve uygulamada sürekli olarak “beklemede” görünüyor. Ya gümüşlerimin iade edilmesini ya da ...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 13:36’da Minted TR online sitesi üzerinden 860 TL’lik gümüş ve 1.452 TL’lik altın bozdurma işlemi gerçekleştirdim. Bozdurduğum tutarları Minted TR içindeki nakit hesabıma aktarmak istedim ancak aradan 6 saat geçmesine rağmen bakiyem güncellenmedi ve tutarlar hesabıma yansı...