Altın Satışımın Ücreti Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Minted platformu üzerinden 16.03.2026 tarihinde saat 08:00 civarında gerçekleştirdiğim altın satış işlemine rağmen, yaklaşık 940 TL tutarındaki satış bedeli hesabıma henüz yansımamıştır. İşlem üzerinden belirli bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, uygulama içinde de işlemle ilgili net bir açıklama görememekteyim.

Müşteri hizmetlerinize ulaşmama rağmen şu ana kadar geri dönüş alamamış olmam, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmakta ve platformunuzun güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Bunun yanında, son dönemde alım‑satım süreçlerinde yaşanan aksaklıklar ve zaman zaman yaşanan erişim problemleri, sistemsel sorunların süreklilik arz ettiği izlenimi vermektedir.

İlgili altın satış işlemimin acilen incelenmesini, satış tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyeti ve bu sürece ilişkin tüm detayları ilgili resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.