Altın Satışım Ve Küçük Ödeme Tutarının Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Minted hesabım üzerinden 10.08.2026 tarihinde saat 15.28’de 104.372,61 TL tutarında altın satım işlemi gerçekleştirdim. Bu işleme bağlı olarak VakıfBank’ta kayıtlı IBAN’ıma para çekme talebi oluşturmama rağmen üzerinden yaklaşık 1 gün 3 saat geçmesine karşın ödeme hâlâ “beklemede” görünmekte ve hesabıma geçmemektedir.

Yaşadığım sorun üzerine Minted müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, yalnızca “inceleme sonucunda size bilgi verilecektir” şeklinde standart bir geri dönüş aldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu durum artık bir oyalama taktiği izlenimi bırakmaktadır. Ayrıca hesabımı kontrol ettiğimde, 16 Şubat 2026 tarihli 17,11 TL tutarındaki küçük bir ödemenin de o tarihten bu yana yapılmamış olduğunu fark ettim. Yani platform daha önce de aynı şekilde ödeme gecikmesi yaşatmış ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Hem 104.372,61 TL’lik son işlemime ait tutarın hem de 16.02.2026 tarihli 17,11 TL’lik tutarın en kısa sürede VakıfBank IBAN hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için medya dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.