Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mini Sıfır Araçta Eksik Parça ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Mini Sıfır Araçta Eksik Parça ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Doğukan
29 Nisan 10:22
8.931
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet var aracılığıyla bildirmiş olduğum şikayetim lehime şekilde sonuçlandırıldı. Mini Servisi Manisa Salihli'ye gelerek aracımın eksik parçasını tamamladılar. Teşekkürler...”

İstinye Borusan'san sıfır mini countryman elektrikli araç satın aldım. Arkadaşım aracımı teslim alırken araçta sürücü tarafında tutamak olmadığını teslim etti. Ayıplı malı sattılar. Hatalarından dolayı ilk bakım hediye verdiler. 5 gün sonra İzmir özgörkey servisine tutamak yollandı. Montaj için aracımı yolladım. Parçamı yine eksik yolladılar. Günlerdir müşteri hizmetleri ve İstinye Borusan bayisini aramama rağmen dönüş olmadı. Fiyasko.

06 Mayıs 10:37 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi 0850 252 20 20

Doğukan
08 Mayıs 00:00

Firma aradı şikayetimi aldıklarını beyan ettiler. Bilgi verileceği söylendi. Henüz dönüş yok!

Doğukan
09 Mayıs 13:28

Şikayet var aracılığıyla bildirmiş olduğum şikayetim lehime şekilde sonuçlandırıldı. Mini Servisi Manisa Salihli'ye gelerek aracımın eksik parçasını tamamladılar. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Elektrikli Mini Countryman'de Uzayan Servis Süreci ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yağız
25 Haziran 18:03
7.684
Benzer Şikayet Yaz