to read complaints and reviews, or file yours.MINI Sıfır Araca 2 Ayda Parça Temin Edilememesi ve Borusan'ın Yetersiz Hizmeti
16 Mayıs 2025'te MINI Countryman elektrikli aracımı kaldırıma vurdum ve ertesi gün Borusan İstinye'ye onarım hizmeti için götürdüm. Yurt dışından parça temin edilmesi gerektiğini ilettiler. Ellerinde yokmuş. Bugün itibarıyla neredeyse 2 ay olacak parça hala gelmemiş, yola dahi çıkmamış. Yıl olmuş 2025 sıfır araç alıyorsunuz ve parça gelmedi diye 2 ay boyunca binemiyorsunuz. Dünyanın bir ucundan kargolar maksimum 2 hafta içerisinde elimize ulaşırken mini aracının parçasının 2 aydır gelmemiş olması üzücü. Mini araç aldığım üstüne bir de Borusan'dan hizmet aldığım için çok pişmanım. Bu kadar kurumsallık fazla. İkame araç bile vermediler. Böyle mağduriyet görmedim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
Şikayetim ile ilgili 3 gün önce arandım. Ve tek sordukları adım soyadım size hangi numaradan ulaşabiliriz? Oldu. Bunun dışında arayan, çözüm sunan biri/birileri olmadı. Mağduriyetim ve şikayetim Mini ve Borusan İstinye şubesi hakkında devam etmektedir.
İkame araç ayarlandı, parça gönderimi hızlandırıldı. Aracımın bir hafta sonra hazır olacağı iletildi. Teşekkürler...
