Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MINI Sıfır Araca 2 Ayda Parça Temin Edilememesi ve Borusan'ın Yetersiz Hizmeti

MINI Sıfır Araca 2 Ayda Parça Temin Edilememesi ve Borusan'ın Yetersiz Hizmeti
profile
Yağmur
03 Temmuz 2025 13:36
8.401
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“İkame araç ayarlandı, parça gönderimi hızlandırıldı. Aracımın bir hafta sonra hazır olacağı iletildi. Teşekkürler...”

16 Mayıs 2025'te MINI Countryman elektrikli aracımı kaldırıma vurdum ve ertesi gün Borusan İstinye'ye onarım hizmeti için götürdüm. Yurt dışından parça temin edilmesi gerektiğini ilettiler. Ellerinde yokmuş. Bugün itibarıyla neredeyse 2 ay olacak parça hala gelmemiş, yola dahi çıkmamış. Yıl olmuş 2025 sıfır araç alıyorsunuz ve parça gelmedi diye 2 ay boyunca binemiyorsunuz. Dünyanın bir ucundan kargolar maksimum 2 hafta içerisinde elimize ulaşırken mini aracının parçasının 2 aydır gelmemiş olması üzücü. Mini araç aldığım üstüne bir de Borusan'dan hizmet aldığım için çok pişmanım. Bu kadar kurumsallık fazla. İkame araç bile vermediler. Böyle mağduriyet görmedim.

03 Temmuz 2025 13:54 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi

Yağmur
Yağmur
05 Temmuz 2025 16:49

Şikayetim ile ilgili 3 gün önce arandım. Ve tek sordukları adım soyadım size hangi numaradan ulaşabiliriz? Oldu. Bunun dışında arayan, çözüm sunan biri/birileri olmadı. Mağduriyetim ve şikayetim Mini ve Borusan İstinye şubesi hakkında devam etmektedir.

Yağmur
Yağmur
08 Temmuz 2025 11:19

İkame araç ayarlandı, parça gönderimi hızlandırıldı. Aracımın bir hafta sonra hazır olacağı iletildi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Elektrikli Mini Countryman'de Uzayan Servis Süreci ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Yağız
25 Haziran 2025 18:03
10.889
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Oto'dan Aldığım Araçta Sürekli Sorunlar

profile
Umut
20 Şubat 2025 16:51
6.977
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Mini Sıfır Araçta Tahrik Arızası Ve Soğutma Sıvısı Sorunu

profile
İbrahim
18 Şubat 2025 15:16
7.049
Benzer Şikayet Yaz