Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mini Countryman Araç Giderken Kapandı!

profile
Ender
28 Ocak 10:21
27
Ender
Ender
28 Ocak 01:44

2024 Mini Countryman e marka aracım ile seyahat ederken aracımda elektrik kesintisi oldu tüm göstergeler kapandı, multimedya ekranı kapandı, arka planda çalan şarkı durdu, direksiyon dönmeyecek kadar sertleşti ve ayrıca frenler taş gibi oldu. Araç düz yolda haliyle ivmelenmeye devam etti. Yaklaşık 35-40 saniye boyunca bu sürdü daha sonra ekranlar 2-3 kere açılıp kapandı en son açıldı, direksiyon ve fren de kendine geldi ama yol eğer ki düz bir yol olmasaydı şu an ben bu şikayeti yazamayacaktım bile. Ekranlar kendine geldiğinde hızım yaklaşık 140km lere kadar yükselmişti. 18 saniyelik videosunu çekebildim sonrasında panik olduğum için videoyu kapatmak zorunda kaldım. Daha sonra Ankara Esenboğa Borusan servisine az bir mesafe kala olduğu için ivedi bir şekilde önce yol yardımı aradım ardından servise kadar geldim. Yaklaşık 5 saat boyunca derdimi anlatmak zorunda kalmama rağmen araca baktık bir şeyi yokmuş diye önce savuşturdular, madem bir şeyi yok bu hata neden oldu diye savunmaya geçince ikame aracı bile güç bela ayarladılar. Kastamonu'dan Ankara'ya ameliyat olan babamı almak için geldiğimi belirtsem de siz arabanızı bırakın biz bir bakalım diyerek ikame araç vermeyi bile reddettiler öncesinde de. Bu aracı benim hamile eşim kullanıyor lütfen empati kurun aynı şey sizin başınıza gelse böyle bir şeyi kabul eder miydiniz diye sorduğumda adam akıllı umursamadılar bile. İkame aracı almak için beni Çayyolu Borusan a gönderdiler. Oradaki servis personellerine durumu anlatıp videoyu gösterdiğimde şaşkınlıkla Ender Bey sizi Allah korumuş geçmiş olsun kesinlikle hakkınızı arayın bu durum kabul edilebilir bir şey değil hayatımızda ilk defa böyle bir şeye şahit olduk bizlerde yeri geliyor bu aracın aynısından kullanıyoruz vallahi şok olduk dediler. Ama Esenboğa servisindeki arkadaşlar bu durumu umursamadılar bile. Aradan birkaç gün geçtikten sonra arayıp aracımızı getirin 300 km denedik aracınızı bir şey bulamadık dediler. Ben de bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını, benim ve aile bireylerimin deneme tahtası olmadığını, 30 küsur bin km yol yaptığımı ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştığımı daha önceden de söylediğimi belirttim sizlere dedim. Bu aracın güvenli olduğuna ve aracın bu problemi bir daha yaşanmayacağına dair bana garanti verebiliyorsanız bununla alakalı resmi bir yazı istiyorum dediğim zamanda da böyle bir yazı veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum bu problemin geçiştirilmesini ve normalleştirilmesini istemiyorum.

28 Ocak 10:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bildirim Olmadan Ücretsiz Mini Prime Deneme Sonunda Otomatik Ücret Çekimi

profile
Nur
27 Ocak 18:10
93

Mini Ekran Kararması Ve Apple CarPlay Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Deniz
25 Aralık 2025 14:47
1.514
3
Arda sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Mini Countryman'de Sürekli Bağlantı Ve Yazılım Sorunları!

profile
Arda
20 Aralık 2025 20:46
1.593
yeni-alinan-mini-countrymande-surekli-baglanti-ve-yazilim-sorunlari-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Mini Satış Sonrası Destek Hayal Kırıklığı: Yanlış Kablo ve Çözüm Eksikliği

profile
Merve
24 Eylül 2025 17:36
9.198

Yeni Mini Countryman E’de Kronik Fren Sorunu Ve İlgisiz Servis Deneyimi

profile
Serhat
10 Ekim 2025 13:53
10.123
Tüm Cooper Countryman Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz