Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mini Countryman Araç Giderken Kapandı!

Ender
Ender
MINI
28 Ocak 10:214.190
Ender
Ender
28 Ocak 01:44

2024 Mini Countryman e marka aracım ile seyahat ederken aracımda elektrik kesintisi oldu tüm göstergeler kapandı, multimedya ekranı kapandı, arka planda çalan şarkı durdu, direksiyon dönmeyecek kadar sertleşti ve ayrıca frenler taş gibi oldu. Araç düz yolda haliyle ivmelenmeye devam etti. Yaklaşık 35-40 saniye boyunca bu sürdü daha sonra ekranlar 2-3 kere açılıp kapandı en son açıldı, direksiyon ve fren de kendine geldi ama yol eğer ki düz bir yol olmasaydı şu an ben bu şikayeti yazamayacaktım bile. Ekranlar kendine geldiğinde hızım yaklaşık 140km lere kadar yükselmişti. 18 saniyelik videosunu çekebildim sonrasında panik olduğum için videoyu kapatmak zorunda kaldım. Daha sonra Ankara Esenboğa Borusan servisine az bir mesafe kala olduğu için ivedi bir şekilde önce yol yardımı aradım ardından servise kadar geldim. Yaklaşık 5 saat boyunca derdimi anlatmak zorunda kalmama rağmen araca baktık bir şeyi yokmuş diye önce savuşturdular, madem bir şeyi yok bu hata neden oldu diye savunmaya geçince ikame aracı bile güç bela ayarladılar. Kastamonu'dan Ankara'ya ameliyat olan babamı almak için geldiğimi belirtsem de siz arabanızı bırakın biz bir bakalım diyerek ikame araç vermeyi bile reddettiler öncesinde de. Bu aracı benim hamile eşim kullanıyor lütfen empati kurun aynı şey sizin başınıza gelse böyle bir şeyi kabul eder miydiniz diye sorduğumda adam akıllı umursamadılar bile. İkame aracı almak için beni Çayyolu Borusan a gönderdiler. Oradaki servis personellerine durumu anlatıp videoyu gösterdiğimde şaşkınlıkla Ender Bey sizi Allah korumuş geçmiş olsun kesinlikle hakkınızı arayın bu durum kabul edilebilir bir şey değil hayatımızda ilk defa böyle bir şeye şahit olduk bizlerde yeri geliyor bu aracın aynısından kullanıyoruz vallahi şok olduk dediler. Ama Esenboğa servisindeki arkadaşlar bu durumu umursamadılar bile. Aradan birkaç gün geçtikten sonra arayıp aracımızı getirin 300 km denedik aracınızı bir şey bulamadık dediler. Ben de bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını, benim ve aile bireylerimin deneme tahtası olmadığını, 30 küsur bin km yol yaptığımı ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştığımı daha önceden de söylediğimi belirttim sizlere dedim. Bu aracın güvenli olduğuna ve aracın bu problemi bir daha yaşanmayacağına dair bana garanti verebiliyorsanız bununla alakalı resmi bir yazı istiyorum dediğim zamanda da böyle bir yazı veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum bu problemin geçiştirilmesini ve normalleştirilmesini istemiyorum.

28 Ocak 10:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi

Ender
Ender
3 Şubat 03:01

Hala daha yanıt alamadık👏🏻

Yorumlar

Okan
Okan
22 Mayıs 12:20

Bizde aynı durumu yaşadık. Benimde eşim kullanıyor ve araç daha 3bin km'de. Premium segment diye satıyorlar ama Premium hizmet sunmuyorlar. Ne yazık ki Türkiye'nin gerçeği.

Dilara
Dilara
17 Nisan 17:22

Merhaba, sonuç alabildiniz mi? Biz de benzer bir sorun yaşıyoruz şu anda?

Benzer Şikayetler

1

Mini Yetkili Servisinin Güvenlik İhmali Ve Müşteri Mağduriyeti

Pınar
Pınar
MINI
13 Haziran 16:45507

Trabzon ilinde ikamet ediyorum ve Mini marka Countryman elektrikli aracımı, yaşadığım tahrik motoru arızası nedeniyle 7 ...

Mini Yetkili Servisinin Güvenlik İhmali Ve Müşteri Mağduriyeti
2 Yorum
2

Mini Araç Servisteyken İkame Araç Sağlanmaması Aileyi Zor Duruma Soktu

Burak
Burak
MINI
9 Haziran 15:00806

Mini Countryman elektrikli aracımı 2 Haziran 2026 tarihinde Bursa’daki Bursa Teknik Oto 3 yetkili servisine tahrik arıza...

1

Mini Fabrikasyon Hatalı Motor Sonrası Araç Değişimi İçin 350 Bin Tl Ek Ücret

Orkun
Orkun
MINI
18 Mayıs 21:312.735

2024 model, 24.000 km’deki elektrikli Mini Countryman aracımı 15 Nisan 2025 tarihinde motordan ses gelmesi üzerine Ankar...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Mini Ayıplı Araç Misliyle Değişim Talebi!

Mini Ayıplı AraçMisliyle Değişim Talebi!

Profil fotoğrafı
İlker
Mini Arabanın Far Çerçevesinde Soyulma!

Mini Arabanın FarÇerçevesinde Soyulma!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Mini Countryman Cam Fitil Çatlaması Su Alması

Mini CountrymanCam Fitil Çatlaması Su Alması

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Cooper Countryman Logo
84
MINI
Cooper Countryman
Detaylı İncele