to read complaints and reviews, or file yours.Mini Aldığım Araçta Eksik Donanım Sorunu: Tüketici Hakkımızı İstiyoruz!
Mayıs ayında aldığım Mini Countryman aracımın Favoured paket olduğu ve bu pakette iç aydınlatma ve deneyim modlarının olduğunu biliyordum. Fakat aracımı teslim aldığımda bunların kapalı olduğunu, Türkiye'ye Favoured paketin bu şekilde geldiğini söylediler. Şimdi ise aradan 2 ay geçtikten sonra bu bahsettiğim donanımlar açık bir şekilde aynı fiyata, aynı donanım paketindeki araçlarda açık şekilde geliyor. İlgili donanımın araçlarımızda olduğunu, bunun sadece yazılım ile kısıtlandığını da biliyorum. Bu özelliklerin bir an önce bizim araçlarımızda da aktif hale getirilmesini talep ediyoruz. Bu bizim tüketici hakkımızdır. Aynı fiyata ve aynı donanımla ve aynı yıl model ve paketiyle satılan araçların birinde bu özelliği yazılımla kapatıp diğerinde açmak haksızlıktır. Bu haksızlığın giderilmesini umuyoruz.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
Sayın İlgili, Sözde "Sayın" müşterimiz diyorsunuz ama gerçekte değer verilmiyor gale alınmıyoruz. Şirketinize şikayetimi ileteli 15 gün oldu, şirketiniz bu otomatik yanıtı yollayalı da 10 gün daha geçti ama bırakın çözüm sunmayı geri dönüş bile yapılmadı.
Merhaba ben de temmuz aynı elektrikli countryman araç aldım bende de aynı şekilde ambiyans aydınlatma yok ve 3 tane deneyim modu mevcut bayiyle iletişime geçtiğimde üretim aşamasında değişiklik olduğunu ve bagajdaki şarj kablosunun yerine ambiyans aydınlatma eklendiğini söylediler sizde kablo var mı ya da aydınlatma olan araçlarda kablo var mı biliyor musunuz size nasıl bir geri dönüş sağladılar acaba ya da sağladılar mı bilgi verebilir misiniz?