MINI Mini Countryman Donanım Eksikliği

Alper · 2024-09-19T23:15:35+03:00

Temmuz 2024 ayı sonunda Bostancı Kosifler'den elektrikli mini countryman aracımı teslim aldım. Aracımı sipariş ettiğimde ve teslim edildiğinde, ambiyans aydınlatmasını sordum ve hep, bir modüle aktif hale geleceğini ve beklememiz gerektiği söylenildi. Fakat bu modülünde siparişle satın alabileceğiz söylendi. Fakat aradan 1 ay kadar kısa bir süre geçmesine rağmen aynı araç aynı paketle ambiyans aydınlatma ve daha fazla sürüş moduyla birlikte üstelik aynı fiyata satılıyor. Üstelik bizim ülkemizde bu tarz eksiklikler değer kaybı yaşattığı halde biz ilk alanlara bu şekilde satıldı. Tüketici Hakları'na aykırı bir şekilde maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Ülkemizde elektrikli araç kargaşası varken mini gibi köklü bir firmaya güvenip bu problemi yaşamak hayal kırıklığı. Üstelik daha önceki aracımda mini Signature paket olması sonrasında bu deneyim üzücü oldu.

MINI

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi 0850 252 20 20

Yorumlar (14)

Özge

Merhaba, Aynı mağduriyeti yaşayanlardan birisi de benim. Temmuz 2024 Kocaeli Öztorunlar bayiden aldım aracımı. Bugün itibariyle bayi ile görüştüğümde maalesef ambiyans aydınlatmanın ilave olarak eklenemeyeceği söylenildi. Konu ile ilgili olumlu bir gelişme yaşayan oldu mu acaba?

Alper

Şikayet Sahibi

Maalesef olumlu bir dönüşleri yok

Miten

Temmuz ayında aracımı satın aldım ve aynı hikaye, aynı renkteydi, bu yüzden farklı renkte bir araç seçtim. Kosifler Bostancı'dan satın aldım ve hile yaptığımı hissediyorum. Satış elemanının adını vermek istemiyorum ama bunu biliyorlardı ve bunu bilerek yaptılar. Şov arabasında ambiyans ışığı gördüğümü hatırlıyorum ve arabamı aldığımda ambiyans ışığının nerede olduğuyla ilgili aynı soruydu ve buna pakette olmadığını söylediler. Ayrıca, GO-kart sürüşümde olması gereken ambiyans sesi çalışmıyor. Şikayette bulundum ve arabanın özellikleri hakkında hiçbir fikirleri bile yok ve satış elemanı arabayı sattıktan sonra sanki benmişim gibi davranıyor. Bence hepimiz bir avukat tutmalı ve BMW/Mini Türkiye'ye karşı şikayette bulunmalıyız ve paramızın karşılığını almalıyız. Üretimde eklenmiş gibi çok kolaymış gibi gösteriyorlar, sanki fıstık üretiyorlarmış gibi. Lütfen benimle iletişime geçmekten çekinmeyin, ancak dürüst görüşüm bir dava açılması gerektiğidir. Bunu ağzımızdan kaçıramayız.

Dogan

Ödeme yapmadan önce tüm teknuk donanım maddelerini bir çıktı halunde isteyin. Ben de sipariş verdim ve bana aracın donanımı hakkında doğru bilgi veremediler. Ambians aydınlatma, full güvenlik paketi, masajlı koltuk hepsi var dediler ama bunu yaziki yazılı vermediler. Kosiflwre güvenmiyorum ve araç geldiğinde ödeme yapmadan önce bunları yazılı isteyeceğim.

Günce

Merhaba bu konu hakkında ne yapabiliriz aynı mağduriyeti yasayanlar olarak?

Işık

Merhaba nasıl irtibata geçebiliriz? Ben Gizem İzmir Özgörkey'den aldım aracı. Özellikle ambiyans aydınlatmayı sormuştum hatta alırken. Bu paket değişikliği konusu kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Şu an bu özelliklerden eksik kalmamız yetmiyormuş gibi araçlarımızı satmak istediğimizde %100 eminim ki aracın 2. El piyasasında ambiyans aydınlatmalı ve de ambiyans aydınlatmasız diye kategori oluşacak ve bizler araçlarımızı olduğundan düşük fiyatlara satmak zorunda kalacağız. Lansmanın ilk döneminde araca ilgi gösteren bizlere çok büyük haksızlık yapıldı ve ben de sonuna kadar hakkımı arayacağım. Bayii son derece ilgisiz

Günce

Merhaba aynı durum benimde basıma geldi Çayyolundan normalde eylül teslimi aracı temmuz 27 de aldım 1 Ağustos itibari ile olan araçlarım hepsi ambiyans aydınlatma ve 8 sürüş modu ile gelmiş. Aynı şekilde ÖTV artacak aynı diyerek satıldı

Elif

Merhaba bugün aracım fren sistemi değişimi için geri çağrıldı sizde de böyle bir durum var mı?

Alper

Şikayet Sahibi

Merhaba evet beni de çağırdılar kasım 10 randevu verdiler ayrıca diğer şikayetide mini globale ilettim ama dönüş olmadı ben mahkemeye vermeyi düşünüyorum. Şu an arkadaşım aynı aracı ambiyans aydınlatmalı 1.903.000 TL alıyor.

Elif

Teşekkür ederim geri dönüşünüz için ben de Kosifler satış danışmanımla konuştuğumda bana da şarj kablosu yerine eklendi denildi ben de kendisine şarj kablosunun dışarıdan bile satın alabileceğim bir şey olduğunu ama aydınlatmanın öyle olmadığını belirttim kablonun fiyatı zaten 3-4 bin tl arası bir şey ben de sanmıyorum aynı fiyatta olduklarını belki 1-2 ay için de gelebileceğini söyledi ama kesin de konuşmadı ki gelse bile ücretle eklenebilir gibi konuşuldu. Ben aracımı temmuz ayında teslim aldım ama normalde ağustosa teslim diyorlardı satış danışmanımız bizi arayıp sizin aracın teslimatı yetişmeyecek ÖTV indirimi de kalkacak elimde bir araç var hiçbir farkı yok araç rengi dışında isterseniz 3 gün içinde teslim edebiliriz dedi ve o şekilde aldık aracı ki üstünden neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ÖTV indirimi devam ediyor belki de bu ambiyans aydınlatmadan dolayı bize bu araç verildi bilmiyorum. Umarım mağdur etmezler ve bizim araçlara da eklenir

Dogan

Mağdur edildiniz bile.

Günce

Aynı durum benimde başıma geldi şikayet kaydı oluşturdum bu durum. Tüketici Hakları açısından doğru değil

Elif

Merhaba ben de temmuz aynı elektrikli countryman araç aldım bende de aynı şekilde ambiyans aydınlatma yok ve 3 tane deneyim modu mevcut bayiyle iletişime geçtiğimde üretim aşamasında değişiklik olduğunu ve bagajdaki şarj kablosunun yerine ambiyans aydınlatma eklendiğini söylediler sizde kablo var mı ya da aydınlatma olan araçlarda kablo var mı biliyor musunuz size nasıl bir geri dönüş sağladılar acaba ya da sağladılar mı bilgi verebilir misiniz?

Alper

Şikayet Sahibi

Merhaba öncelikle; bende de şarj kablosu hediye verildi. Ambiyans aydınlatmalı araçlarda'da hediye edildi mi bilmiyorum. Hatta hediye edilen kablonun fiyatıyla ambiyans aydınlatma paketinin aynı fiyatta olduğunu da düşünmüyorum. Ben Kosifler'deki satış danışmanımı aradım. Birçok kişinin bu konuda şikayetçi olduğunu hatta kendilerinin bile mağdur olduklarını söylediler. Mini global henüz bu konuya cevap vermemiş. Şu an tamamen muamma. 2-3 ay daha beklememiz gerektiğini söyledi. Fakat konu ambiyans aydınlatma eklediğinde aracın %10 ÖTV'den çıktığı için konulmadığı söylenip sonra eklemeleri bence en büyük sorun. Çünkü o zaman bende kablo yerine aydınlatmayı seçebilir hatta satın alabilirdim. Şu an belki modülle çözebilirler ama bunun için neden ayrı bir ödeme yapayım? Benim sorularım bu şekilde. Bu arada dışarıda yaptıranlar varmış. Fakat o zamanda garantiden çıkıyor. Maalesef marka geri dönüş yapmadı.

Sen ne düşünüyorsun?