Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
23 Kasım 2025 12:25
621

Millenicom ev interneti aboneliğim için İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 19 Kasım’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Binamıza gelen altyapı ekipleri, kablolarda çalışma yaptığı anda internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. Türk Telekom’dan bir tanıdık vasıtasıyla ekip yönlendirmeyi başardık, onlar da bina kablolarının su aldığını ve fiziki bir arıza olduğunu açıkça söylediler. Ancak buna rağmen sorunun giderilmesi için hiçbir adım atılmadı.

Şu an itibarıyla 5 gündür internetsizim ve tarafıma çözüm sunulmadığı gibi, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşıyorum. Her gün aramamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadık, yalnızca bugün yeni başvuru yapacakmışım gibi menülerden ilerleyerek birine ulaşabildim. Ayrıca tarafıma internetin ancak 30 Kasım’a kadar çözülebileceği söylendi. Bu durumda toplamda 11–12 günü bulan bir mağduriyet yaşayacağım anlamına geliyor. Kablolarda fiziki bir problem olduğu tespit edilmişken, bu kadar uzun süre müdahale edilmemesini ve mağduriyetimin dikkate alınmamasını kabul edemiyorum.

Binamızdaki kabloların onarılması ve internet hizmetimin yeniden sağlanması için derhal teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kesilen hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Şubat 2024 10:40
830
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2023 15:16
1.397

profile
07 Eylül 2025 15:49
499
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 20:16
793
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-8.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
20 Kasım 2023 14:39
880
Millenicom 20 Günlük İnternet Kesintisi!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri