to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Nakil Ve Kurulum Bilgisi Verildiği Halde 1800 TL Ücret Talebi
Millenicom sabit internet aboneliğimde taahhüt yenileme döneminde ev değiştireceğimi bildirdim ve aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi ilettim. Bana, taşınacağım adrese nakil yapılabileceği ve bu işlem için hiçbir ücret ödemeyeceğim bilgisi verildiği için aboneliği iptal etmekten vazgeçtim.
Ancak şimdi nakil ve kurulum için 1800 TL ücret talep ediliyor. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise iptali gerçekleştirmedikleri gibi, üzerine bir de cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Yani başta verilen bilginin tam tersi bir uygulama ile karşı karşıyayım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de kurulum ve nakil ücreti talep edildi ve ücretsiz olacağı yönünde daha önce verilen bilginin arkasında durulmadı. Müşteri numaram 5599482’dir.
Başta tarafıma iletilen “nakil ve kurulum ücretsiz” bilgisinin dikkate alınarak nakil/kurulum ücreti ve cayma bedeli talebinden vazgeçilmesini ve aboneliğimin bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ek bir ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
