Teslim Edilen İnternet Kutusu İçin Haksız 2500 TL Ücret İtirazı

Millenicom internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra internet kutusunu 5.02.2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim ettim. Kutu teslim edildikten sonra da ürünün eksiksiz teslim alındığına dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Buna rağmen şubat dönemine 2.500 TL tutarında “internet kutusu/modem” bedeli yansıtıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu içinden bir kablonun eksik olduğu söylendi; oysa ben kutuyu teslim ederken içeriği tamdı ve sistemde de eksiksiz teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlanıyorum, sağlıklı bir bilgilendirme ya da çözüm de sunulmuyor.

Eksiksiz teslim ettiğim ve teslimat sonrası tarafıma “eksiksiz teslim alındı” şeklinde bilgi mesajı gönderilen bu cihaz için çıkarılan 2.500 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.