Ana Sayfa
Millenicom
Fatura
Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız 2.000 TL Fatura Şoku

ID:34144611

Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız 2.000 TL Fatura Şoku

Mehmet

05 Kasım 2025 14:40

301

16 Ekim 2025 tarihinde Millenicom’a ait cihazlarımı Aras Kargo (gönderi no: 5202******430) ile iade ettim ve ürün mı*** adlı kişiye teslim edildi. 5390387 numaralı Millenicom aboneliğim kapsamında, cihazların eksiksiz ve zamanında teslim edildiğine dair Millenicom tarafından tarafıma “Cihazınız teslim alınmıştır” ibareli bir mesaj da gönderildi. Bu mesaj, iade işleminin eksiksiz gerçekleştiğini açıkça belgelemektedir.

Ancak sadece birkaç gün sonra, 21 Ekim 2025 tarihinde Millenicom’dan “Cihaz/Cihazlarınızı iade etmediğiniz için 2.000,00 TL cihaz ücreti adınıza faturalandırılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Cihazlarımın teslim alındığı Millenicom tarafından yazılı olarak teyit edilmesine rağmen, tarafıma 2.000 TL tutarında bir borç çıkarılması kesinlikle kabul edilemez. Bu tür uygulamalar müşteri mağduriyetine ve güven kaybına yol açmaktadır.

Elimde hem teslim alındı mesajı hem de tarih-saat bilgileri mevcut olup, gerekirse tüm belgeleri resmi mercilere sunacağım. Haksız şekilde oluşturulan 2.000 TL tutarındaki cihaz ücretinin iptal edilmesini, faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış işlemin sistem üzerinde düzeltilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.

teslim-edilen-cihazlar-icin-haksiz-2000-tl-fatura-soku-2.jpg

teslim-edilen-cihazlar-icin-haksiz-2000-tl-fatura-soku-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Mağduriyet Yaşatıyor

Buse

Millenicom

31 Ağustos 2025 22:35

1.264

Millenicom fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle iptal ettim. Bu süreçte bana teslim edilen modem ve iki bağlantı kablosunu, orijinal kutusuyla birlikte kurye aracılığıyla iade ettim. 15 Ağustos 2025 tarihinde, A86E8410D34A seri numaralı cihazın teslim alındığına dair SMS de tarafıma ulaştı. ...

teslim-edilmeyen-cihaz-icin-haksiz-ucret-talebi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Modem İadesinde Haksız Ücretlendirme Ve İletişim Eksikliği

Berk

Millenicom

07 Nisan 2025 20:44

1.833

Millenicom aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemin iade edilmesi gerektiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. SMS içeriğinde gönderimin “gönderici ödemeli” yapılması gerektiği belirtilmiş olsa da, bu detayı gözden kaçırmam nedeniyle modemi “alıcı ödemeli” olarak gönderdim. Buna ra...

1 Destek

1 Yorum

İade Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Eksikliği

Eren

Millenicom

26 Eylül 2025 19:02

685

31 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom’a ait modem ve ont cihazını, tarafıma verilen mln250728180114997 numaralı iade kodu ile paketleyip iade ettim. Kargo takip bilgilerime göre cihazlarım satıcı firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, Millenicom cihazların iade edilmediğini öne sürerek tarafıma 2.000...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Hatalı Faturalandırma Ve Yanıltıcı Mesajlar

Barış

Millenicom

27 Mart 2025 15:23

257

Ben Millenicom'dan 2 adet aboneliğim vardı; birisi 54986***, diğeri ise 55039***. Bunları ben kapattırdım. Sonrasında bana 6083E733D428 ve 482254473886 seri numaralı cihazları iade etmem için mesaj gönderdiler. Ben bu cihazları iade ettim. İlk modeme gelen mesajda; 13 Mart 2025 Perşembe günü değerl...

Eksik Bilgilendirme Sonucu Haksız 2.000 TL Fatura Mağduriyeti

Hilal

Millenicom

20 Ağustos 2025 12:52

1.362

5232106 numaralı abone olarak Millenicom’dan evde internet hizmeti almaktaydım. Yaklaşık 2 ay önce internetimi iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek cihaz iadesi hakkında bilgi aldım ve bana yalnızca modem, kablo ve anahtarın gönderilmesi gerektiği söylendi. Tüm c...

eksik-bilgilendirme-sonucu-haksiz-2000-tl-fatura-magduriyeti-4.jpg

eksik-bilgilendirme-sonucu-haksiz-2000-tl-fatura-magduriyeti-2.jpg