to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom Telekomünikasyon ile 7.03.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar adresimde kullanılmak üzere 35 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketi için sözleşme yaptım. Kasım 2025’te aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma taahhüt iptal bedeli ve modem iptal bedeli faturalandırıldı.
Modemi iade etmeme rağmen faturaya yansıyan modem iptal bedeli, yaptığım itiraz sonrasında sonradan kaldırıldı. Ancak taahhüt iptal bedelini kaldırmayı reddediyorlar ve bu bedel için benim onay vermiş olduğumu iddia ediyorlar. Bunun üzerine özellikle 7.03.2025 tarihli ses kayıtlarımı talep ettim, fakat bana sürekli standart metinlerle sadece Kasım 2025 tarihindeki son görüşmelerime dair cevap veriliyor, talep ettiğim tarih ve kayıtlar paylaşılmıyor.
Bu süreçte yaklaşık 30’a yakın sözlü ve yazılı talepte bulundum; en son BTK aracılığıyla da itiraz etmeme rağmen her seferinde aynı standart yanıtlar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Başlangıçta 350,63 TL olarak yansıtılan taahhüt iptal bedelinin daha sonra 372,27 TL’ye çıktığı ve bu tutarın tarafıma haksız şekilde yansıtıldığı bilgisi paylaşıldı.
Talebim, taahhüt iptal bedeli adı altında alınmak istenen 372,27 TL’lik tutarın tamamının iptal edilmesi ve bu ücretle ilgili tüm yansımaların düzeltilmesidir. Müşteri numaram 5614068 olup, ses kayıtlarımın incelenerek abonelik başlangıcındaki onay sürecimin şeffaf biçimde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Millenicom’dan 35 Mbps VDSL internet hizmeti alıyordum. Altyapımın fiber dönüşmesi sebebiyle internetimi mecburen Türk Telekom üzerinden taahhütlü fiber pakete geçirmek zorunda kaldım. Bunun üzerine Millenicom’u arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. İlk yaptığım görüşmede görüştüğüm temsilci i...
Millenicom pişmanlıktır. Uzun süredir Millenicom aboneliğimi kullanıyordum ancak sürekli ve sık aralıklarla yapılan fiyat artışları nedeniyle ücretler makul olmaktan çıktı. Bunun üzerine 3–17 Kasım 2025 tarihleri arasında aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İptal talebimden sonra tarafıma h...
Millenicom’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Son 2 ay boyunca, hem ek indirimlerim hem de referans indirimlerimle birlikte tarafıma 10 TL’nin altında fatura çıkacağı bilgisi verildi ve bu dönemde herhangi bir ödeme çıkmadı. 30.12.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerin...
2025 Eylül ayının başında Millenicom’daki taahhütsüz internet aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra Eylül ayına ait faturam tahakkuk ettirildi ve bu faturayı eksiksiz olarak ödedim. Ancak 5 Ekim 2025 tarihinde tarafıma bir e-posta ulaştı ve 338,5 TL tutarında Eylül ayı fatura...
Millenicom aboneliğim sürecinde defalarca sorun yaşadım ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. 16.10.2025 tarihinde hem abonelik iptali talebinde bulundum hem de modemi kargo ile kendilerine gönderdim. Buna rağmen, kendi çalışanlarının hatasından kaynaklı olarak modemi teslim etmediğimi iddi...
Yorumlar