Taahhüt Cayma Bedeli Ve Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Borç Talebi

Millenicom müşterisiydim. Taşınma nedeniyle Kasım ayının son haftasında hattımın yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. 1 Aralık’ta yeni eve taşındığım günde Millenicom’u arayarak nakil işlemini sordum, en kısa sürede teknik ekiplerin arayıp kurulum yapacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir ay boyunca kimse eve gelmedi, hiçbir kurulum yapılmadı.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen “şikayet kaydı oluşturduk” denilmekten başka bir adım atılmadı. İnternetim fiilen hiç bağlanmadığı ve taahhüdüm de bittiği için Aralık ayının başında hattımın kapatılmasını ve taahhüdümün yenilenmemesini talep ettim. Buna rağmen daha sonra bana, sistemde hattın 16 Aralık’ta kapatıldığı ve bu nedenle taahhüt cayma bedeli, Aralık ayına ait yaklaşık 15 günlük fatura ve gecikme bedeliyle birlikte toplam 1.500 TL civarında borç yansıtıldığı söylendi.

Ben bu interneti yeni adreste hiç kullanmadım, kurulum yapılmadı; buna rağmen kullanılmayan bir hizmet için borç çıkarılmasını ve üzerine gecikme faizi işletilmesini kabul etmiyorum. Bu tutarı ödemediğim takdirde avukata verileceğim söylenerek üzerimde baskı oluşturulmaya çalışılıyor. Evde internet olmadığı halde sürekli borç mesajı gelmesi ve eşimin de sağlık durumu nedeniyle bu konunun aile içinde ciddi strese yol açması beni çok yıprattı.

Kullanmadığım dönem ve yapılmayan kurulum için çıkarılan taahhüt cayma bedeli, Aralık faturası ve buna bağlı gecikme bedellerinin iptal edilmesini, adıma görülen borcun tamamen silinmesini ve hakkımda herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum.