Sürekli Sıfıra Düşen İnternet Hızı Ve Çözüm Beklentisi

Millenicom üzerinden sınırsız 50 Mbps’ye kadar olan sabit internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür, 23.01.2025 tarihinden itibaren internet hızım sürekli olarak sıfıra düşüp tekrar yükseliyor. Bu dalgalanma nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde erişemiyor, kesintisiz bağlantı sağlayamıyorum.

Daha önce de yaklaşık 1–1,5 ay önce yine aynı sorunu yaşamıştım ve şimdi aynı problem tekrar etmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum, arıza kaydı oluşturmama rağmen “sorun yoktur” bilgisi veriliyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.

İnternet bağlantımın istikrarlı hale getirilmesi için arızanın teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilmesini ve hız dalgalanması probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.