Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor


Millenicom’dan yeni abonelik kapsamında fiber internet hizmeti aldım. Bağlantı için 700 TL ödeme yaptım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle saatte yaklaşık 10 kez bağlantı kesiliyor ve bu sorun haftada 3-4 kez tekrar ediyor. Kopmalar günün hemen hemen her saatinde yaşanıyor, belirli bir saat aralığıyla sınırlı değil.
Bu problemle ilgili defalarca Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Geçici çözümler üretildi ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Hatta ek ödeme yapmamıza rağmen kopmalar devam ediyor. Hizmeti kullandığım adres: Aydın, Nazilli, Yeni Mahalle
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz internet hizmeti almak istiyorum. Millenicom’a geçtiğim için çok pişmanım ve kimseye de önermiyorum.

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında Aydın Nazilli’de aylardır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman kopuyor, Wi-Fi bağlı görünüyor olmasına rağmen hiçbir sayfa açılmıyor ve interneti kullanamıyorum. Özellikle yayın izlerken bu kesintiler yüzünden hizmetten faydalanamaz hale geldim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “arıza yok” denilerek konunun üzeri kapatılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve somut bir adım atılmıyor. Yaşadığım kopma sorunu devam ediyor, müşteri hizmetlerine bile çoğu zaman doğru düzgün bağlanamıyoruz.
Aylardır süren bu problemimin teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.


Millenicom Fiber internet kullanıcısıyım. Son 3 aydır haftada 30-40, bazen 50’ye yakın kez internetim sürekli kesiliyor. Bu süre zarfında en az 100 defa şikayette bulundum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde müşteri hizmetleri tarafından aranıp “sorununuz çözülmüştür” ...

Yaklaşık iki haftadır Millenicom internet hizmetimde ciddi bir problem yaşıyorum. Gün içerisinde internet bağlantım defalarca kopuyor ve neredeyse hiç verim alamıyorum. Sunulan hizmetin kalitesi, ödediğim fiyata kesinlikle karşılık gelmiyor. Sorunu çözmek amacıyla müşteri temsilcileriyle iletişime ...

Millenicom Fiber internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tama...

Yaklaşık 1 aydır Millenicom fiber internet hizmetimde, özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı birden kesiliyor ve bazı zamanlarda hız, sözleşmemde belirtilen değerin çok altına — örneğin 17 Mbps'ye — kadar düşüyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetle...
Yorumlar