Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Sunulmaması Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

profile
01 Aralık 2025 11:49
635

Millenicom üzerinden İstanbul Sancaktepe’de 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde ve sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde tek yaşamama rağmen bağlantı neredeyse hiç yok gibi, normal bir sayfa bile açılmıyor.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen bana sözleşme gereği en az 2 ay kullanmak zorunda olduğum, iptal edemeyeceğim söylendi. Ben iptal peşinde değilim, sadece taahhüt edilen 100 Mbps hızının gerçekten sağlanmasını ve interneti sorunsuz kullanmak istiyorum.

Sürekli yaşadığım hız düşüklüğünün acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın sözleşmedeki hıza getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2025 21:50

Mileni internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Kendi telefon internetimle televizyondaki uygulamalara rahatlıkla bağlanabilirken, Mileni internetiyle aynı uygulamalara bağlanamıyorum ve hız çok düşük kalıyor. İnterneti İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Abonelik bilgilerim 5698541 numaralı abonelik üzerinden kayıtlıdır.

Sürekli yaşadığım bu hız düşüklüğü ve erişim sorunları nedeniyle Mileni internet hizmetimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Polat sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır Düşük İnternet Hızına Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
04 Aralık 2025 01:41
472
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri