Şanlıurfa Karaköprü'de 100 Mbps İnternet Hız Düşüklüğü Ve Uygulama Bilgileri Çelişkili

Millenicom üzerinden Şanlıurfa Karaköprü’de kullandığım ev interneti için 100 Mbps hız paketine sahibim; ancak son 2 gündür hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle verimli kullanılamaz hale geldi.

Millenicom mobil uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum, tarafıma herhangi bir sorun olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Tekrar talep oluşturmak istediğimde ise bu kez uygulamada “arıza çalışması var” şeklinde bir ifade gördüm. Bir taraftan sorun yok denilirken diğer taraftan arıza çalışması görünmesi, bilgi ve işlem açısından ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor.

Hizmet numaram 1420175900’dür. Yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa bölgesel ya da hat kaynaklı arızanın net biçimde tarafıma bildirilmesini ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden verilen çelişkili bilgiler konusunda da açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.