to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopmaları ve sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnterneti gün içinde her zaman kullanırken hem kopma hem de hız düşüklüğü oluyor, sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci nezaretinde hız testi yaptık, 35 Mbps olması gereken hızım 11 Mbps olarak çıktı. Sorunun modemden kaynaklandığı söylendi ve modem değişimi yapıldı. Ancak yeni modemle de hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Üstelik yeni gelen modem için bedeli 12 taksite bölüp 12 ay taahhüt altına soktular.
Aylık 670 TL internet ücreti ve 1600 TL modem ücreti ödememe rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz. Defalarca kopma ve donma yaşadığımı, sorunun çözülmediğini belirtmeme rağmen teknik destek için ekip göndereceklerini ve bunun da ücretli olacağını söylediler. Sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi davranılıp, hem mağdur ediliyor hem de ekstra ücret talep ediliyor.
Modem değişimiyle birlikte verilen taahhüdün iptal edilmesini, haksız yere ödemek zorunda bırakıldığım modem ücretinin ve kullanılmayan hizmete ait bedellerin iadesini, ayrıca teknik sorunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Millenicom internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti ne zaman kullanmaya başlasam kopmalar oluyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 6 kez görüşme yapt...
Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Kopmalarla ilgili şikayet ettiğimde hızımı düşürdüler ancak sorun devam etti, ardından modemi değiştirin denildi. Modemi değiştirdikten sonra da kopmalar bitmediği gibi faturalarımda da anlam veremediğim bir a...
Millenicom internet aboneliğimi birkaç yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır gün içinde ve özellikle akşam saatlerinde internetimde ciddi yavaşlama, videolarda sürekli donma ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Normalde altyapımda bir sorun olmamasına rağmen bu problemler düzenli hale geldi. Bu süreçte bu haf...
Millenicom üzerinden 16–35 Mbps hızında bir internet hizmeti kullanıyorum ve bağlantıda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her zaman kopmalar olduğu için interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, teknik destek ekipleri yönlendirildi ancak hiçbir işlem sorun...
Millenicom ev interneti aboneliğimde 5632805 abonelik numarası ile kayıtlıyım. Uzun süredir akşam saatlerinde özellikle hissedilir şekilde düşük hız ve sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunlar devam etmesine rağmen düzenli olarak 35 Mbps hız için 670 TL ödüyor, ödemelerimi d...
Yorumlar