Millenicom Modem Ücret İadesi

Millenicom aboneliğim sırasında benden modem ücreti adı altında 4.413 TL tahsil edildi. Bu tutarın haksız olduğunu düşün...erek yaklaşık 3 ay önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet Millenicom’un bu ücreti bana iade etmesine karar verdi. Firma, Hakem Heyeti kararını bildiği halde ödemeyi hâlâ...

Mileni internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi eksiksiz şekilde iade etmeme ve müşteri temsilcisinin açıkça “m...odem ücreti alınmayacak” bilgisini vermesine rağmen, 14 Ağustos tarihinde hesabımdan 4.000 TL “otomatik ödeme” adı altında çekilmiştir. Hem modemi geri göndermiş olmama hem de müş...

Millenicom’dan 12 aylık internet aboneliği aldım. Modem vermedikleri halde tarafıma modem ücreti yansıtıldı ve hesabımda...n tahsil edildi. Bu hukuka aykırı işlem nedeniyle konuyu yargıya taşıdım ve Zeytinburnu İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 25.02.2026 tarihli kararıyla (Karar No: 061020260000408) hakl...

Millenicom’un Çorum merkezde sunduğu internet hizmeti kapsamında kullandığımız fiber modemi iade etmemiz istendi ve mode...mi kargo ile geri gönderdik. Kargo şirketi ile yaptığımız görüşmelerde modemin Millenicom’a teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen kredi kartımızdan 6.499 TL modem bede...

Milenyum Com üzerinden aldığım internet hizmeti 14 Haziran’dan bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen soru...n hâlâ giderilmedi. Hizmeti İzmir Buca’da kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde netice alamadım, kalıcı bir çözüm sunulma...

Millenicom internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopmaları ve sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnterneti gün içinde... her zaman kullanırken hem kopma hem de hız düşüklüğü oluyor, sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci nezaretinde hız testi yaptık, 35 Mbps olm...

Millenicom fiber internet aboneliğimde Ocak 2026 faturamda “Fiber Modem ücreti” adı altında toplam 700 TL fazla kesinti ...yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 10 ay boyunca modem için herhangi bir ücret yansıtılmadı, ancak Ocak ayı faturasında bu 10 aylık tutar toplu şekilde tarafıma fatura edildi. Konu ...

Yaklaşık 2 ay önce Millenicom abonesi oldum. İnternet bağlantım yapıldıktan sonra mevcut modemim ile hizmeti kullanmaya ...başladım ancak sık sık internet bağlantısı kopma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek istedim. Görüşmelerin ...

Millenicom’dan ağustos ayında sınırsız 100 Mbps internet paketi aldım ancak neredeyse aldığım günden beri doğru düzgün h...izmet alamıyorum. İlk başlarda haftada iki kez kesinti yaşarken şu an her gün tamamen internetsiz kalıyorum ve her ay boşa fatura ödüyorum. Yaşadığım kesintiler sırasında internet...

Millenicom ev internetimi iptal ettikten sonra modemlerini ve tüm ekipmanları talep ettikleri şekilde hazırlayıp, kendi ...ayarladıkları kargo ile evimden teslim edilmek üzere eksiksiz olarak teslim ettim. Kutunun içine modemi, kablolarını ve diğer tüm parçaları tek tek düzenleyerek koydum. Teslim aldı...

Fiber altyapıdan VDSL altyapıya geçtiğimde fiber altyapılarda sunulan zorunlu modemi iade etmem gerekti ve Millenicom bu... modemi gönderici ödemeli olarak kargolamamı talep etti. Bu duruma itiraz etmeye çalıştığımda ise 2000 TL tutarında ceza ile tehdit edildim. Mecbur kargo ücretini ödeyerek kargolam...

6 Ekim’de Ankara Pursaklar’a taşındım ve Millenicom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım.... Taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı, internet hizmetinin sağlanamayabileceği söylendi. Buna rağmen modem kurulumu önerildi ve bana kiralık olduğu belirtilmeyen bir modem için...

Millenicom’a başvuru yaptığımda, beni bilgilendiren operatör arkadaş eski internet operatörümdeki modemin bende kalacağı...nı ve modem ücretini Millenicom’un karşılayacağını söyledi. Ancak eski operatörümden modem ücreti faturası geldiğinde, Millenicom çağrı merkezi bu ücreti karşılayamayacaklarını ve ...

27 Ağustos’ta Millenicom çağrı merkezi aracılığıyla 3.900 TL ödeyerek bir modem satın aldım. Ancak altyapımız uygun olma...dığı için modeme ihtiyacımız olmadığını öğrendim ve iade etmek istedim. O günden bu yana müşteri temsilcisine ulaşmak için en az 8-9 kez Millenicom’un telefon numarasını aradım, an...

Millenicom evde internet hizmeti kullanıyorum. 3 gündür bağlantı problemim vardı ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arad...ım. Görüşme sırasında, altyapının değiştiği ve mevcut modemimin desteklemediği belirtildi. Bu nedenle modem değişikliği talep edildi ve 4.590 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla ge...

15 Temmuz 2024 tarihinde Dervişpaşa Mahallesi Ordu Bulvarı No: 33 Kat: 1 Daire: 4 Merkez/Afyonkarahisar adresine taşındı...m ve mevcut Millenicom internetimi bu adrese taşımak için başvuru yaptım. İnternet altyapısından anlamadığım için tamamen Millenicom müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle işlem ya...

5523034 numaralı Millenicom evde internet aboneliğimi, adres değişikliği nedeniyle altyapı olmaması gerekçesiyle kapattı...rdım. Modemi MNG Kargo aracılığıyla, 5982******47 takip numarası ile 8 Ağustos tarihinde gönderdim ve kargo firması tarafından teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak Millenicom’...

Müşteri hizmetleri, sadece karşısındaki insanın eline düştüğünü düşünüyor ve internetsiz kalan müşteriden nasıl para alı...rım derdindeler. Müşteri hizmetleri adı altında bir yeri aradım; ilkinde dinliyormuş gibi yapıp, yetkiliye bağlıyorum dediler, sonra yüzüme kapattılar. İkinci aradığımda yine dinli...