to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Verilen Teknik Servis Gelmedi, Bilgi Eksikliği
Millenicom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve İstanbul Bakırköy’deki adresime bağlantı için 21.01.2026 Çarşamba günü sabah 09.00 ile 12.00 saatleri arasında teknik servis randevusu verildi. Teknik ekip bana konumda attı, o saatler arasında evde bekledim ancak saat 18.00 olmasına rağmen gelen giden olmadı.
Bu süreçte 0850 333 0 333 numaralı hattı üç defa aradım, her seferinde farklı kişilerle görüştüm ve her defasında “işleminiz tamamlandı, bağlantı yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Ancak ne gelen var ne de net bir geri dönüş yapılıyor, günlerdir evde beklemekten bunalmış durumdayım.
Randevu verilip yerine getirilmeyen bu durumun bir an önce düzeltilmesini, bağlantımın acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Millenicom üzerinden İstanbul Bakırköy’deki adresim için fiber internet kurulumu yapılması amacıyla 21.06.2026 tarihi için 09:30–12:30 saatleri arasında randevu oluşturduk. Ancak saat 18:30 olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevuya ilişkin herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapıldı. Millenicom’un takip sisteminden süreci izlediğimde ekibin üç sokak öteye kadar gelip daha sonra yaklaşık 5 km uzağa gittiğini gördüm ve bu durumu anlamlandıramadım. Tüm günümü bu kurulum için evde bekleyerek geçirmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması ciddi mağduriyet oluşturdu. Fiber internet kurulumumun en kısa sürede, acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
