Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Randevu Verilen Teknik Servis Gelmedi, Bilgi Eksikliği

profile
21 Ocak 19:01
395
Metin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Millenicom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve İstanbul Bakırköy’deki adresime bağlantı için 21.01.2026 Çarşamba günü sabah 09.00 ile 12.00 saatleri arasında teknik servis randevusu verildi. Teknik ekip bana konumda attı, o saatler arasında evde bekledim ancak saat 18.00 olmasına rağmen gelen giden olmadı.

Bu süreçte 0850 333 0 333 numaralı hattı üç defa aradım, her seferinde farklı kişilerle görüştüm ve her defasında “işleminiz tamamlandı, bağlantı yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Ancak ne gelen var ne de net bir geri dönüş yapılıyor, günlerdir evde beklemekten bunalmış durumdayım.

Randevu verilip yerine getirilmeyen bu durumun bir an önce düzeltilmesini, bağlantımın acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Metin
Metin
21 Ocak 18:38

Millenicom üzerinden İstanbul Bakırköy’deki adresim için fiber internet kurulumu yapılması amacıyla 21.06.2026 tarihi için 09:30–12:30 saatleri arasında randevu oluşturduk. Ancak saat 18:30 olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevuya ilişkin herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapıldı. Millenicom’un takip sisteminden süreci izlediğimde ekibin üç sokak öteye kadar gelip daha sonra yaklaşık 5 km uzağa gittiğini gördüm ve bu durumu anlamlandıramadım. Tüm günümü bu kurulum için evde bekleyerek geçirmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması ciddi mağduriyet oluşturdu. Fiber internet kurulumumun en kısa sürede, acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Metin
Metin
24 Ocak 19:23

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 11:28
735
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum Sonrası Uzayan Kurulum Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Aralık 2025 19:03
451

Millenicom'dan Süreç Belirsizliği Ve Kurulumda Büyük Gecikme

profile
11 Aralık 2025 23:53
824

Millenicom'da İnternetsiz Günler Ve Çözüm Beklentisi

profile
03 Ocak 16:00
759

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri