to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli arayıp müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan ve sürekli arıza yaşanmasından çok sıkıldım. Daha önce de aynı şekilde bir arıza kaydı açmıştım, yine aynı şekilde benden kaynaklanmayan bir durum için ücret talep edildi. Şu anda da internet arızam iki gün önce giderilmişti, fakat tekrar arıza oluştu. Hafta sonu teknik ekip çalışmıyor ama hafta sonu arıza çıkıyor, bu durumu anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayınca ulaşılabilecek kimse yok, robotla konuşulup otomatik kapanıyor. Ne müşteri hizmetleri çalışıyor ne de kendileri. Ancak sosyal medyadan yazınca arıyorlar. Aciliyet belirtiyoruz diyorlar, fakat yine hiçbir şey değişmiyor.
Sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor ve iki üç gün beklemek zorunda kalıyorum. 'arıza oluştu' diyorlar ve başka yollarla da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor. Arıza sebebiyle ilgili 'çalışmalara devam ediliyor' şeklinde bilgi veriliyor ancak sorun çözülmüyor. Arızanı...
1 haftadır arıza var diye İnterneti kullanamıyoruz. Düzeltmek için kimsenin geldiğini görmedik. Aradığımızda sürekli erteleniyor. Asla bir uğraş yok. Her gün sabahi aksama akşamı sabaha atıp duruyorlar. Net bir cevap veren hiç kimse yok. Aradığımızda müşteri hizmetlerine dahi bağlamıyorlar.
Cumartesi gününden beri internetim yok, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum bile. 'Açık arıza kaydınız var.' diyerek kendiliğinden kapatıyorlar. WhatsApp üzerinden bağlandığımda ise sürekli aynı şeyleri tekrarlıyorlar: 'Teknik ekibimize aciliyetinizi iletiyorum, en kısa zamanda çözülecektir.' gibi i...
Yaklaşık 1 hafta önce evimde internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturuldu. Bugüne kadar hala çözülmedi. İşin ilginci 2 defa müşteri hizmetleri görevlisiyle konuşmak nasip oldu acil yardım talebi açıldı ama şu anda müşteri hizmetleri çağrı numarasını arayınca sistem müşteri h...
Gece internet kablo ile bağlıyken sorunsuz çalışıyordu. Sabah kalktığımda bilgisayarımda internetin bir gelip bir gittiğini gördüm. Tamamen kapanıp sonrasında tekrar bağlanıyor. Sadece benim IP adresimle ilgili bir sorun olduğunun farkındayım. Wi-Fi hala düzgün şekilde çalışıyor. Kablo ile laptop ci...
Yorumlar