Modem İadesinde Kargo Ücretinin Tarafıma Ödetilmesi Mağduriyet Yarattı

Millenicom Fiber abonesiydim. Fahiş zamlardan sonra Millenicom ile görüştüm ve indirim yapmadılar. Ben de başka bir sağlayıcıya geçtim. Millenicom aboneliğimi iptal ettikten sonra bana modem iadesi yapmam gerektiğini ve kargo ücretini de kendim karşılamam gerektiğini söylediler. Abone yaparken her t...

27 Ağustos tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmek için müşteri hizmetlerinden aldığım adrese kargo ile göndermek istedim ancak kargo kabul edilmedi ve iadem reddedildi. Sonrasında “süre geçti” denilerek tarafıma 4400 TL modem bedeli fatura edildi. Oysa ben ...

Millenicom aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için bugün (01.09.2025) Erzurum Aziziye’deki DHL (MNG) kargo şubesine gittim. Ancak benden iade kodu istendi, elimde olmadığı için kargo ücretini benim ödemem gerektiği, bunun da yaklaşık 400 TL olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta b...

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettikten sonra belirtilen gün içerisinde modemi iade etmeme rağmen modem teslim alınmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde kargo ile ilgili bir sorun olabileceğini modemi geri geldiğinde tekrar kargoya vermem gerektiğini ve hiçbir ücretin talep edilmeye...

Millenicom Aboneliğimi iptal ettim ve modem iadesi yapmam gerektiği söylendi. Ancak, modemi kargoya verdiğimde kargo ücretinin benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Zorunlu bir iade sürecinde müşteriye ek maliyet yüklenmesi kesinlikle adil değil! Abonelik boyunca kullandığım ve firmaya ait ...