to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet hizmetini yaklaşık 1,5 yıldır taahhütsüz olarak kullanıyordum. Yurt dışına iş için taşınmam gerektiğinden, aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemini yaptıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca şirket tarafından modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Bu sürede yurt dışında olduğum için Türk hattım da çalışmıyordu.
Türkiye’ye döndüğümde, “modemi iade etmediğiniz için adınıza 4.400 TL faturalandırılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Modemi teslim etmeye çalıştığımda ise 14 günü geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, mağduriyetimi anlatırken çağrı sürekli sonlandırıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, kısa süreli kullanım için 370 TL’lik bir fatura daha çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Hizmet aldığım süre boyunca da neredeyse her iki ayda bir zam yapılmasından dolayı memnuniyetsizlik yaşadım.
Bir modem için 4.400 TL gibi yüksek bir bedelin talep edilmesini piyasa koşullarıyla uyumlu bulmuyorum. Talebim, haksız olduğunu düşündüğüm modem ücretinin iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Cihazı teslim etmeye hazırım ve gerçek piyasa değerinin çok üzerinde bir ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu faturayı ödemek istemiyorum ve cihazı teslim etmek istiyorum.
Millenicom ev interneti hizmetini eski eşimin üzerine kayıtlı olduğu için 15 Temmuz’da iptal ettirdim ve modemi iade etmek istedim. O dönemde şehir dışına çıkmam gerektiği için modemi hemen teslim etme fırsatım olmadı. Faturamda 4.400 TL gibi çok yüksek bir modem ücreti yansıtıldığını gördüm ve müşt...
Millenicom ev interneti hizmetini eski eşimin üzerine kayıtlı olduğu için 5 Temmuz’da iptal ettirdim ve modemi iade etmek istedim. Taahhüt süresi de bitmişti. O dönemde şehir dışına çıkmam gerektiği için modemi hemen teslim etme fırsatım olmadı. Faturamda 4.500 TL gibi çok yüksek bir modem ücreti ya...
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. Bugün tarafıma 4440 TL’nin üzerinde bir fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Faturanın bu kadar yüksek olmasının sebebinin, modemi iade edememem ...
Millenicom internet hattımı 11 Temmuz’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yeni adresime taşıttım. Taşıma işlemi sırasında il dışında olmam gerektiği için, modem iadesini zamanında gerçekleştiremedim. Bu durumu, beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisine de ilettim ve mazeretimi bildirdim. Eve döndüğümde,...
Millenicom abonesi olarak 11 Temmuz’da internet aboneliğimi iptal ettirdim. 14 Temmuz’da modemi iade etmek için kurye talebinde bulundum, ancak kurye hiçbir şekilde gelmedi. Buna rağmen, 31 Temmuz tarihinde 4.400 TL tutarında modem ücreti tarafıma fatura edildi. Müşteri numaram: 5343035, fatura num...
Yorumlar