Modem İadesi İçin Haksız 175 TL Kargo Ücreti Yansıtıldı

28 Ağustos 2025 10:231.182

2021 yılından beri Millenicom fiber internet hizmetini kullanıyordum. Hizmetimi kapattırdıktan sonra, modemi iade etmem için ertesi gün Hepsijet Kargo ile göndermem istendi. Ancak modemi göndermem için 175 TL gönderim ücreti faturama yansıtıldı. Modemi göndermem için herhangi bir adres de belirtilmedi, sadece Hepsijet Kargo ile göndermem gerektiği söylendi.

Daha önce nakil işlemi yaptığımda da modem göndermiştim ve o zaman herhangi bir ücret talep edilmemişti. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, işleyişin bu şekilde olduğu dışında bir açıklama yapılmadı.

Modem gönderim ücreti olan 175 TL’nin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Sonrası Modem Tesliminde Haksız Ücret Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetim

Turgut

Millenicom

10 Ekim 2025 17:22782

Millenicom Fiber aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde iptal ettim. Modemi teslim etmek için kargo şirketinin geleceği bildir...ildi, ancak o gün evde olmayacağımı müşteri hizmetlerine önceden ilettim. Buna rağmen kargo şirketi adrese geldi ve ben evde olmadığım için modemi teslim edemedim. Şimdi ise, modem...

Çözüldü

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Osman

Millenicom

5 Ağustos 2025 09:172.098

"Sorunum ulaştıktan sonra hızlı bir şekilde çözüldü"

1 Destek

İade Ettiğim Modemin Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

Seyfullah

Millenicom

11 Ağustos 2025 14:321.055

Millenicom internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, abonelik iptalinden sonra Hepsijet kargo ile iade ettim. A...ncak, modemi göndermeme rağmen 8 Ağustos tarihinde faturama 2255 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi gönderdiğime dair elimde herhangi bir teslimat belgesi bulunmamakla birlikte, bu...

İade Edilen Modem İçin Haksız Modem Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Merve

Millenicom

14 Ağustos 2025 17:101.047

Millenicom ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, kullandığım modemi Hepsijet kargo ile iade ettim. Ancak modem...i göndermeme rağmen, 8 Ağustos tarihinde faturama 2255 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi teslim ettiğime dair elimde herhangi bir teslimat veya gönderi belgesi bulunmuyor. Hepsije...

İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Talebiyle Karşılaştım

Ali

Millenicom

30 Eylül 2025 15:15439

Millenicom aboneliğim kapsamında bana ait olan modemi, müşteri temsilcisinin yönlendirmeleri doğrultusunda 25 Haziran - ...05 Temmuz 2025 tarihleri arasında Hepsijet kargo firmasıyla teslim ettim. Ancak, modemi iade etmediğim gerekçesiyle yaklaşık 3000 TL tutarında haksız bir fatura düzenlenip tarafımd...