Modem İadesi İçin Haksız 175 TL Kargo Ücreti Yansıtıldı
2021 yılından beri Millenicom fiber internet hizmetini kullanıyordum. Hizmetimi kapattırdıktan sonra, modemi iade etmem için ertesi gün Hepsijet Kargo ile göndermem istendi. Ancak modemi göndermem için 175 TL gönderim ücreti faturama yansıtıldı. Modemi göndermem için herhangi bir adres de belirtilmedi, sadece Hepsijet Kargo ile göndermem gerektiği söylendi.
Daha önce nakil işlemi yaptığımda da modem göndermiştim ve o zaman herhangi bir ücret talep edilmemişti. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, işleyişin bu şekilde olduğu dışında bir açıklama yapılmadı.
Modem gönderim ücreti olan 175 TL’nin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum.










