Millenicom’da Yüksek Nakil Ve Kargo Ücretleri Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Üslubu

Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi yapmak istediğimi ilettim. Nakil için benden 1.800 TL talep ettiler. Bu tutarı kabul etmediğimi, bu kadar yüksek bir bedelin makul olmadığını belirttim.

Bunun üzerine interneti kapatmak istediğimi söylediğimde ise bu defa modem için 200 TL kargo ücreti talep ettiler. Müşteri temsilcisinin üslubu son derece ukalaydı, vatandaşa adeta bir dayatma yapar gibi konuştu ve yaklaşımı kesinlikle yanlıştı.

Bugüne kadar çevreme Millenicom’u öneren bir müşteriydim, ancak yaşadığım bu süreçten sonra abonelikten çıkma kararı aldım ve artık kimseye tavsiye etmeyeceğim. Talep ettiğiniz fahiş nakil ve iade kargo ücretlerinin gözden geçirilmesini, müşteriye karşı kullanılan üslup ve yaklaşımın da incelenerek gereğinin yapılmasını istiyorum.

Hesap numaram: 5476006.