Fiber Soket Değişimi İçin Alınan 1.000 TL Ücretin Fahişliği

Millenicom’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 ay önce taşınma nedeniyle nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için bana SMS ile 1.000 TL nakil, 800 TL de kurulum ücreti olmak üzere toplam 1.800 TL yansıtılacağı bildirildi. Zaten bu ücreti oldukça yüksek bulmama rağmen, başka şirketlerle kıyasladığımda gereğinden fazla olduğunu düşündüğüm halde ödemeyi yaptım.

Kısa süre önce de evimde modem tarafında fiber kablo soketi yerinden çıktı. Bunun için arıza kaydı açtım ve ekipler 2 gün sonra gelip sadece bu küçük soketi yerine taktı. Bu işlem için de 1.000 TL ücret alınacağı, tarafıma SMS ile iletildi ve tutarın faturama yansıtılacağı bildirildi. Sadece kablo soketini yerine takma işlemi için 1.000 TL alınmasını vicdansızca ve tamamen fahiş bir ücretlendirme olarak görüyorum.

Benzer işlemler için diğer firmalarda bu denli yüksek bedellerle karşılaşmıyorum. Hem toplamda 1.800 TL nakil ve kurulum ücreti hem de 1.000 TL gibi basit bir işlem için talep edilen bu ek ücret nedeniyle Millenicom’dan hiç memnun değilim ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Taahhüdüm biter bitmez internetimi kapatmayı düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle fiber kablo soketinin takılması için alınacağı belirtilen 1.000 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve yapılan bu aşırı ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.