to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom'da Abonelik İptalinde Uzun Süreli Oyalama Ve Cevapsızlık
Millenicom iş yeri internet aboneliğimi, iş yerimi kapattığım için iptal etmek istiyorum ancak iptal sürecinde ciddi şekilde oyalandığımı düşünüyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve gerekli evrakları e-posta yoluyla iletmem söylendi. Bana başlangıçta evrakları herhangi bir e-posta adresinden gönderebileceğim söylendi, ben de bu şekilde hareket ettim.
Daha sonra bu kez evrakların mutlaka sistemde kayıtlı olan e-posta adresimden gönderilmesi gerektiği belirtildi. Hangi e-posta adresimin kayıtlı olduğunu sorduğumda ise bu konuda da net ve hızlı bir yanıt alamadım, süreç birkaç gün bu şekilde uzadı. En son tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kayıtlı e-posta adresimin erişim bilgilerini buldum ve 15.06.2026 tarihinde istenen tüm evrakları bu kayıtlı e-posta adresinden eksiksiz şekilde tekrar gönderdim. Yani benden istenen tüm işlemleri, onların tarif ettiği şekilde tamamladım.
Aradan günler geçmesine rağmen abonelik iptalim hâlâ gerçekleşmedi. Her aradığımda veya yazıştığımda “size döneceğiz” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve aboneliğimin neden hâlâ iptal edilmediğine dair net bir bilgi alamıyorum. Taahhütsüz bir aboneliğim olduğundan, sadece kullandığım dönem için fatura ödeyeceğimi düşünüyorum, bunun dışında herhangi bir ceza veya ek ücret de belirtilmedi.
Millenicom’un, iptal için tarafımdan talep ettiği tüm belgeleri ve adımları tamamlamış olmama rağmen aboneliğimi hâlâ sonlandırmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin, belgeleri gönderdiğim 15.06.2026 tarihi esas alınarak derhal iptal edilmesini ve bu tarihten sonrası için haksız bir fatura veya kullanım yansıtılmamasını talep ediyorum.
15 Haziran 2026'da tüm evraklarımı tamamladığım Millenicom abonelik iptal talebim 14 Temmuz 2026'da kabul gördü tüm evraklarımı tamamlamam rağmen bir ay uzattılar ve bu süre içerisinde artık çok ciddi boyutlarda itiraz ettim yetkili kimseye ulaşamıyorum hep size döneceğiz diyorlar dönmüyorlar bir türlü çözemedim 14 Temmuz'a kadar ne olduysa 14 Temmuz'da artık açıldılar muhtemelen daha fazla uzatmayalım diye düşündüler ve iptal ettiler kesinlikle evrakları tam olarak gönderdim defalarca gönderdim 20:25 30 kere belki evrakları zaten istedikleri beş tane evrak var islak imzalı iptal dilekçesi kimliğin ön arka fotokopisi şirketin imza sirküleri vergi levhası yani bunları defalarca gönderdim defalarca gönderdim ama dikkate almadılar bir ayın hesabını yaptılar muhtemelen buna da itiraz ettim faturaya ama herhangi bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar ve Temmuzda da bu faturayı ödedim haziran faturasını ödedim Temmuzda da yarım aylık fatura çıkacakmış ona da bir şey yapamayacaklarını söylediler ben Milano aboneliğini yaptım Allah belamı verdi herkes duysun bilsin Millenicom böyle adi bir firma basit bir firma çok ufak hesapların peşine düşüyorlar muhtemelen Millenicom aboneliği yaptıracak olanlar tekrar tekrar düşünsün ben buradan bu şekilde bildiriyorum
Az önce gelişmeyle ilgili yazdıklarımı sesli klavyeden yazdım, kelime hataları olmuş. Konunun özü belli. Millenicom a abonelik yaptırmak isteyen önce bu platformdaki yazılanları okusun derim. Sonra da arkasına bakmadan uzaklaşsın.
Millenicom kurumsal internet aboneliğimi 11 Haziran 2026 tarihinde iptal sürecine başlattım, 15 Haziran 2026 tarihinde ise tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen aboneliğim ancak 14 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi. Evrakları 15 Haziran’da tamamlamama rağmen, Haziran ayının tamamı için fatura yansıtıldı. Ayrıca Temmuz ayı için de 14 günlük fatura çıkarılacağını ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını tarafıma ilettiler. Defalarca farklı birimlerle görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Daha fazla uğraşmamak için Haziran faturamı ödemek zorunda bırakıldım, Temmuz ayındaki 14 günlük faturayı da mağduriyet yaşamamak adına ödeyeceğim. Kullanmadığım ve iptal sürecini zamanında başlattığım bir hizmet için keyfi biçimde ücretlendirilmiş olmamdan son derece rahatsızım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle iptal başvurusu sonrası dönem için yapılan haksız faturalandırmanın incelenerek benzer durumda olan diğer kullanıcıların da mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı Millenicom’a abonelik yapmak isteyenlerin bir kez daha düşünmesinde fayda olduğunu da belirtmek isterim. Ayrıca firmanın oldukça umursamaz davrandığını ve Şikayetvar üzerinden yapılan şikayetleri de dikkate almadığını özellikle vurgulamak istiyorum. Kurumsal abone/müşteri numaram 5277996’dır.
