Millenicom Xdsl Numarasının Paylaşılmaması Ve Taşıma Sürecinin Aksaması

Millenicom VDSL aboneliğimi başka bir firmaya taşımak için gerekli olan xdsl numarasına ihtiyacım olmasına rağmen firma bu bilgiyi benimle paylaşmıyor. E-Devlet üzerinde de xdsl numaram görünmüyor, sadece işe yaramayan ve taşıma işleminde kullanılamayan 5 ile başlayan müşteri numarasını veriyorlar. Mevcut abonelerin kaçmasını zorlaştırmak için bilerek bu şekilde davrandıklarını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda xdsl numarasının SMS ile tarafıma iletileceği söylendi ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS gelmedi. Taşıma sürecim bu nedenle aksıyor ve mağdur ediliyorum.

Millenicom’un, abonelerine ait xdsl numarasını kendi online abone/arayıcı arayüzünde açık ve net şekilde göstermesini ve bu bilgiyi talep eden müşterilere gecikmeden iletmesini istiyorum.