to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşındığım için bir nakil işlemi başlatmak istedim ancak firmanın yüksek bir fiyat belirtmesinin ardından nakil yerine iptal talebinde bulundum. Bunun akabinde firma, iptal işlemini onaylamak için 22.05.2025 saat 11.18’de 0212 709 01 11 numaralı hattan aradı. Buradaki hanımefendi, iptal yerine öncesinde bir dondurma işlemi yapabileceğini, sonrasında tekrar Millenicom’a dönmek istersem o anda sahip olduğum bütün kampanya avantajlarımın korunacağını söyledi.
O sıradaki kampanya; aylık 330₺ taahhütsüz fiyat, eğer ilk 4 ay içerisindeki süreçte taahhütlü tarifeye geçersem ise 12 ay için aylık 350₺ üzerinden olacaktı. Bu taahhütlü ücretin ileride de korunacağını özellikle sorduktan sonra bana kesinlikle korunacağı ve bir sonraki hat açma işleminde uygulanabileceği belirtildi.
Bu dondurma işleminden yaklaşık 5 hafta sonra tekrar Millenicom’a geçiş yaptım ve hala 4 aylık deneme sürecim dolmadığı için 330₺ karşılığında taahhütsüz kampanyamdan yararlanmaya devam ettim. Bu kullanımım sırasında teknik bir sıkıntı yaşadım ve bunun çözümü için müşteri temsilcisini 27.06.2025 saat 21.34’te 0850 333 0 333 numarasından aradım. Bu teknik sorunun çözümü esnasında ileride taahhütlü tarifeye geçmek isteyeceğimi ve daha öncesinde fiyatın 350₺ olarak belirtildiğini, bunun halen geçerli olup olmadığını sordum. Onlar da geçebileceğimi ikinci kez söylediler.
Fakat 30 Temmuz 2025 tarihinde, 4. Ayımın bitmek üzere olduğu zaman taahhütlü tarifeye geçiş için Millenicom’a ulaştım. Durumu anlattım ve bana öncesinde 350₺ olarak garanti edilen aylık tutarı uygulayamayacaklarını, güncel fiyat olan 100 MB için 539,90₺ tarifesinden yararlanabileceğimi aktardılar. Önceki konuşmalarımızı ne kadar anlatsam da bir çözüm bulunamadı.
Bu durumda Millenicom öncesinde bir söz vermiş ve sonrasında bunu yerine getirmemiş oluyor. Bu süreç sonrasında bu şirketin sözlerine güvenmekte zorluk yaşıyorum.
Firma, böyle bir konuşmanın olmadığını beyan edecekse belirttiğim tarihlerde yaptığımız konuşma kayıtlarıyla beraber beyan etsin. Eğer sorunum çözülürse bir güncelleme yapıp süreci paylaşacağım.
Millenicom’a yaklaşık 1 ay önce İstanbul Zeytinburnu’ndan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde müşteri temsilcilerine telefon hattı istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, telefon hattım halen aktif durumda. Kurulum sırasında da yeterli ilgi gösterilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama...
Millenicom da taahhüt sürem çoktan bitti. Ama taahhüt süreniz içinde bile sürekli ara zam yapıyorlar. Sabit kalmıyor fiyat. Ayrıca kapatmak ya da sorun çözmek için canlı destek hizmeti yok. İptal ettim dediğim de ise biz sizi arayacağız ve öyle iptal olacak diyorlar. Her gün aradım ama beni arayan y...
Millenicom a 2024 Yılı aralık ayında 4 ay fiyat garantili 370 liraya abone oldum. Ayrıca bana 6 ay boyunca 50 Lira indirim verdiler. Son Faturam da ise bu indirimi göremedim. Ben de kendilerini aradım ve müşteri temsilcisi evet bir önceki ay yapılmış fakat bu ay yapılmamış indirim dedi. Şikayet kayd...
Millenicom faturama zam geldiği için genel merkezi aradım. Aradığım numara, Digiturk ile bir kampanya olduğunu ve 12 ay boyunca sabit fiyata, ayrıca Bein Connect uygulaması üzerinden maçları bir sene boyunca izleyebileceğimi söyledi. İlk önce imza için, daha sonra kurulum için iki ekip geleceğini be...
Haziran ayında Millenicom'dan farklı bir aboneliğe geçmek istediğim zaman beni ikna ederek hattımı üç aylığına dondurdular. Ve dondurma için herhangi ...
Yorumlar