Millenicom VDSL İnternette Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle İptal Talebi

Millenicom’un VDSL internet hizmetine geçtiğim günden beri yaklaşık 4 aydır hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Hizmeti aldığım süre boyunca interneti sağlıklı şekilde kullanamadım.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen telefondan bağlanamıyorum. Sadece mesaj olarak bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak sorun aylardır devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca xdsl numaramı da paylaşmıyorlar, bu yüzden teknik takip veya başka bir operatöre geçiş sürecinde de mağdur oluyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Millenicom hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak firmaya sağlıklı şekilde ulaşamadığım için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 5651151 numaralı Millenicom abonesi olarak, adıma kayıtlı bu hattın hiçbir ek ücret ve cayma bedeli talep edilmeden ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.