"2 gün üst üste aramalarıma rağmen çözüm bulunamamıştır ama BTK'ya yazınca dönüş yaptılar. Ses kayıtlarını dinlediklerine eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yaptıklarını kabul ettiler. Öncesinde aboneliğimi iptal edeceğim dediğimde cayma bedeli ve kullanılan kadar fatura ödemesi yapacağım söylenmişti ama BTK'ya yazdıktan sonra ve kayıtları dinlediklerinde haksız olduklarını kabul edip aboneliğimi iptal ettiler ücret almayacaklarını söylediler 2 gün telefon ve şikayet trafiği ve 1 hafta internetsiz kalmam bana ceza olarak kaldı. Öncelikler bu duruma düşmemeniz için ilk önerim Digiturk'ten gelen hiçbir. Aramayı açmamanız. Açarsanız kapatmanız. 2. Önerim velev ki bir şekilde sizi yanlış bilgilendirdiler sesli olarak bütün konuşmalarda alacağınız hizmeti teyit ettirin. Kabul etmezlerse BTK'ya yazın. Teşekkürler..."